Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte personalizado a viajantes de negócios e resolver problemas de forma proativa.
- Empresa: Empresa global de viagens com uma equipa dinâmica e internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, recompensas por desempenho e apoio à saúde mental.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento de carreira em um ambiente colaborativo.
- Porquê este emprego: Faça a diferença no setor de viagens enquanto constrói relações sólidas com os clientes.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, experiência em GDS e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Localização: Remoto em Portugal ou Híbrido em Lisboa (Opções de Escritório)
Tipo de Emprego: Tempo Integral
Se você tem experiência em GDS e uma paixão por um excelente serviço B2B, esta é a sua oportunidade de fazer um impacto global.
O que você fará (Suas Responsabilidades)
- Suporte Personalizado: Fornecer suporte dedicado e personalizado a viajantes de negócios.
- Resolução de Problemas: Resolver proativamente questões de viagem e técnicas, desde consultas simples até emergências urgentes.
- Especialização na Indústria: Manter-se atualizado com o conhecimento da indústria de viagens para garantir a entrega de um serviço de classe mundial.
- Melhoria Contínua: Colaborar com equipes globais e compartilhar feedback essencial para a melhoria contínua de produtos e processos.
- Relacionamentos com Clientes: Cumprir e superar metas de desempenho enquanto constrói relacionamentos fortes com os clientes.
O que estamos procurando (Seu Perfil)
- Habilidades Linguísticas: Fluência profissional em Italiano (C1+) e Inglês (C1+) é necessária.
- Experiência em GDS: Experiência comprovada no uso de sistemas GDS (Sabre, Amadeus ou Galileo é obrigatória).
- Histórico de Serviço: Um histórico em atendimento ao cliente, preferencialmente nos setores de viagens, turismo ou hospitalidade.
- Soft Skills: Orientado por métricas, com excelentes habilidades de comunicação e facilidade para colaboração.
- Conhecimento Técnico: Familiaridade com ferramentas modernas (por exemplo, Gmail, Zendesk, Slack, Salesforce é um bônus).
- Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos (de segunda a domingo, entre 7h e 22h).
O que você receberá (Seus Benefícios)
- Salário competitivo + recompensas baseadas em desempenho
- Suporte à saúde mental
- Benefícios de transporte e subsídios de conectividade
- Uma equipe dinâmica e internacional com oportunidades de crescimento na carreira
Empregador para Amadeus Travel Manager in Almada: Amadeus
A Amadeus é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo em Lisboa, onde a inovação no setor de viagens é uma prioridade. Com oportunidades contínuas de aprendizagem e um modelo de trabalho híbrido, a empresa valoriza o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, promovendo o crescimento dos colaboradores e um forte compromisso com a diversidade e inclusão. Junte-se a nós para fazer parte de uma missão crítica que molda o futuro das viagens.
