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ALTEN
é uma consultora líder em engenharia e tecnologia, com presença global e um forte foco na inovação. Atuamos no desenvolvimento de projetos de alta complexidade, apoiando empresas de múltiplos setores — desde telecomunicações e automóvel até energia, aeroespacial e serviços financeiros. Criamos soluções personalizadas que vão desde a consultoria tecnológica e gestão de projetos, à engenharia avançada, desenvolvimento de software e integração de sistemas, ajudando os nossos clientes a acelerar a transformação digital e a potenciar a sua competitividade. Quer ajudar a construir o mundo de amanhã, hoje? Continue a ler Estamos a recrutar :Onboarding Cards & Payments A equipa de Onboarding Cards & Payments tem como principal função a análise de cartões, o atendimento e o despiste de fraudes com cartões. Responsável por processar todas as operações atempadamente, garantindo o cumprimento do SLA acordado com o cliente, sem incidências, reclamações, nem perdas ou ganhos. Quais serão as suas funções: Escalar qualquer situação que possa ter um impacto relevante na operação do cliente ou da Optimissa ou que precise de intervenção do management Responder aos pedidos de esclarecimentos solicitados pelo Team Leader, com vista ao controlo diário da atividade Reportar qualquer necessidade que seja identificada ao Team Leader. Seja necessidade de formação, falhas de coordenação ou processuais Alertar o Team Leader para qualquer situação de risco nos processos e propor alteração com vista à mitigação desse mesmo risco Analisar continuamente as tarefas da equipa e propor melhorias nos processos com vista a ganhos de eficiência. Contribuir para o bom ambiente dentro da equipa, entre as equipas e com o cliente. Assegurar pedidos de tarefas extras solicitadas pelo Cliente e cumprir o deadline definido pelo mesmo. Responder a pedidos de informação ou de estatísticas feitos pelo cliente ou pela chefia Garantir a contabilização de todos os processos executados no dia a dia e reportá-los, no final do mês, à chefia para que possam ser contabilizados para a faturação ao cliente. Requisitos: 12º ano ou Licenciatura em Gestão/Finanças/Banca ou similar (preferencial) Conhecimentos na área da banca 1 ou mais anos (preferencial) Iniciativa e proatividade Orientação para os resultados Planificação e organização Conhecimentos em operações bancárias (Cartões, SIBS, …….) Conhecimentos Cartões, tratamento Fraude com cartões, SIBS. Português, Inglês, Espanhol (preferencial) O que oferecemos: Modelo de trabalho Hibrido em Lisboa A oportunidade de se juntar a uma empresa competitiva, internacional e em rápido crescimento. Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo com profissionais altamente qualificados. Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira. Acima de tudo, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades, independentemente do género, idade, capacidades ou país de origem. O nosso foco está no talento — e nas pessoas que o trazem.
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Empregador para Onboarding Cards and Payments Administrative: Alten
A Alten é um excelente empregador que valoriza a excelência e a inovação, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo em Setúbal. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, além de benefícios competitivos que promovem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Trabalhar na Alten significa fazer parte de uma equipa dedicada a projetos de luxo, onde a qualidade e a atenção ao detalhe são fundamentais.
