Num relance
- Tarefas: Liderar a entrega de serviços em áreas chave como Compliance e Proteção de Dados.
- Empresa: Allianz Services, parte do Allianz Group, um dos maiores seguradores do mundo.
- Benefícios: Modelo de trabalho híbrido, bónus, plano de pensões e descontos para colaboradores.
- Outras informações: Ambiente inclusivo que valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo.
- Porquê este emprego: Impacte diretamente na transformação digital e na excelência operacional da Allianz.
- Qualificações: Mestrado em Gestão ou áreas relacionadas e experiência em liderança de equipas.
O salário previsto situa-se entre 119682 - 146278 € por ano.
Allianz Services é orgulhosa de fazer parte do Allianz Group, um dos principais seguradores e gestores de ativos do mundo. Com mais de 8800 colaboradores em dez países e quatro continentes, conseguimos desbloquear valor para os nossos parceiros ao longo da cadeia de valor do seguro e oferecer uma experiência superior ao cliente dentro do Allianz Group. Na Allianz Services, temos uma forte especialização em operações de seguros, serviços partilhados, análise de negócios, engenharia e consultoria de gestão.
O Head of Service Delivery (m/f/d) para o Shared Services Center (SSC) é responsável por liderar e gerir a entrega de serviços em funções chave, incluindo Legal, Compliance, Proteção de Dados, Controlo Financeiro e Testes de Aceitação do Utilizador (UAT). O foco do papel é garantir a excelência operacional, a conformidade regulatória e a alinhamento com os objetivos estratégicos da Allianz Services, promovendo a inovação e a melhoria contínua.
O que você faz:
- Desenvolver e implementar estratégias para alinhar as operações do SSC com os objetivos da Allianz, garantindo entrega de serviços eficiente, qualidade e conformidade.
- Monitorar KPIs e SLAs para alcançar metas de desempenho.
- Liderar equipes multifuncionais, promovendo colaboração e alto desempenho.
- Garantir que as atividades do SSC estejam em conformidade com as regulamentações, incluindo Compliance, Proteção de Dados e Controlo Financeiro.
- Identificar e implementar iniciativas de automação e melhoria de processos utilizando Lean, Six Sigma ou Agile.
- Atuar como o principal contato para as partes interessadas, garantindo transparência, alinhamento e entrega de soluções de negócios.
- Liderar iniciativas de transformação digital, integrando tecnologias avançadas para melhorar a qualidade e eficiência do serviço em todas as funções do SSC.
O que você traz:
- Mestrado em Gestão, Administração de Empresas, Finanças, Direito ou área relacionada.
- Experiência comprovada em liderar equipes ou centros de serviços partilhados em áreas como Compliance, Controlo Financeiro ou Proteção de Dados.
- Compreensão sólida das regulamentações de conformidade (ex: GDPR, LGPD).
- Familiaridade com processos de controlo financeiro e relatórios.
- Experiência com análise de dados e ferramentas de inteligência de negócios (ex: Power BI, Tableau).
- Liderança transformacional com uma mentalidade de crescimento.
- Fluência em inglês é obrigatória; português é opcional.
O que oferecemos:
- Modelo de trabalho híbrido que reconhece o valor do equilíbrio entre colaboração presencial e trabalho remoto.
- Pacote de compensação e benefícios que inclui um esquema de bónus, pensão, programa de ações para colaboradores e múltiplos descontos para colaboradores.
- Programas de desenvolvimento de carreira e aprendizagem digital, oferecendo aprendizagem ao longo da vida para nossos colaboradores em todo o mundo.
- Ofertas de saúde e bem-estar que apoiam o equilíbrio entre família e carreira.
A Allianz Group é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais confiáveis do mundo. Cuidar dos nossos colaboradores, suas ambições, sonhos e desafios é o que nos torna um empregador único. Junte-se a nós.
Empregador para Head of Service Delivery: Allianz
A Allianz Services é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo em Portugal, onde a inovação e o desenvolvimento contínuo são valorizados. Com um modelo de trabalho híbrido, benefícios competitivos e oportunidades de crescimento profissional, a empresa promove um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, permitindo que os colaboradores prosperem enquanto contribuem para a transformação do setor de seguros. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que se preocupa com o futuro e com o bem-estar dos seus funcionários.
