Program Manager

Chamamos a nós próprios Algos — e mantemos um padrão claro: profissionalismo, respeito e honestidade em cada interação, com verdadeira responsabilidade pela qualidade do nosso trabalho. Cuidamos uns dos outros e, se algo não está certo, não deixamos passar — o mesmo instinto que este papel precisa quando se trata de identificar o aumento do escopo ou risco cedo, em vez de absorvê-lo silenciosamente.

Estamos também construídos em torno da ideia do trabalhador evoluído: cada função é enriquecida com habilitação de IA ao longo do tempo, não para substituir o julgamento, mas para que as pessoas passem menos tempo em trabalho repetitivo e mais tempo no que realmente necessita de um humano. A entrega e a inovação têm o mesmo peso aqui — como o nosso fundador diz, não se trata apenas de inovação, o lado da entrega importa tanto quanto.

Contratamos e promovemos com base no mérito, e investimos no crescimento interno. A mobilidade interna é uma parte real de como esta equipe se expande, e novos Algos são emparelhados com aqueles que vieram antes deles desde o primeiro dia, não deixados a encontrar o seu caminho sozinhos.

Visão Geral

Estamos à procura de um Gerente de Programa experiente para unir conteúdo, plataforma e entrega de e-mail dentro do programa de comunicações de marketing regional do Google em uma operação coerente e consistentemente gerida. Este é um papel voltado para o interno: não possui uma relação com o cliente, mas é responsável por garantir que os diferentes fronts da equipe funcionem como um só, que a qualidade e os relatórios sejam consistentes, e que a equipe tenha o coaching e o suporte de capacidade necessários para continuar a escalar. É uma boa opção para alguém que gosta de conectar os pontos entre uma equipe mais do que possuir uma única função — alguém que quer construir o ritmo operacional sobre o qual uma equipe em crescimento opera, e não apenas seguir um.

Escopo e Entregáveis

• Liderança de Programa Interfuncional
  • Atuar como o único ponto de integração conectando conteúdo, operações de plataforma e desenvolvimento de e-mail, garantindo que as equipes especializadas operem como um fluxo de trabalho coordenado em vez de paralelo.
  • Possuir a consistência do dia-a-dia entre os fronts de entrega; receber relatórios de status regulares da equipe e escalar apenas exceções para o Líder de Entrega.
  • Coordenar a transferência entre funções especializadas (por exemplo, conteúdo e produção) para que o trabalho interfuncional aconteça como uma parceria, não em isolamento.
• Consistência de Conteúdo e Canal
  • Manter a narrativa e a consistência visual através dos canais de comunicação, revisando a produção ao vivo diretamente.
  • Apoiar e ajudar a coordenar conversas recorrentes sobre estratégia de conteúdo, trazendo uma perspectiva intercanal para o planejamento.
  • Gerir leve coordenação administrativa com fornecedores externos ou suporte freelance (por exemplo, tradutores) uma vez que um pedido já tenha sido definido.
• Operações da Equipe e Capacidade
  • Gerir a carga de trabalho e o equilíbrio de capacidade entre os recursos criativos e de produção de apoio.
  • Ampliar e padronizar ferramentas de rastreamento e relatórios em toda a equipe para visibilidade compartilhada.
• Desenvolvimento de Pessoas
  • Treinar membros da equipe à medida que se tornam mais seniores, ajudando-os a definir e negociar prioridades em vez de simplesmente dizer sim a cada pedido.
  • Construir uma compreensão de onde a equipe gasta tempo e esforço, usando essa visão para orientar o coaching e melhorias de processo que aumentem a eficiência.
• Gestão de Processos e Risco
  • Identificar o aumento do escopo ou risco emergente cedo, antes que pedidos ad hoc se tornem trabalho contínuo não planeado e não definido.
  • Apoiar relatórios padronizados usando dashboards e ferramentas existentes, em vez de introduzir uma nova sobrecarga de relatórios.

Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência em gestão de programas/projetos, gestão de contas ou entrega de operações, idealmente em um ambiente de marketing, conteúdo ou produção digital.
• Experiência demonstrada na coordenação de equipes interfuncionais (conteúdo, design, desenvolvimento).
• Confortável a trabalhar com ferramentas do Google Workspace em um ambiente dinâmico e orientado a tickets.
• Fortes habilidades de gestão de stakeholders e comunicação, com bom julgamento sobre quando escalar versus resolver.
• Experiência em gestão de pessoas, com a capacidade de treinar e apoiar uma pequena equipe.