Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores na gestão de publicidade online e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Empresa global de tecnologia com foco em suporte ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Oportunidades de emprego a longo prazo e horários flexíveis.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e faz a diferença na experiência publicitária dos utilizadores.
- Qualificações: Experiência em publicidade digital e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Join a global technology-focused support team in Lisbon and help users successfully manage their online advertising experience.
In this role, you will provide support across multiple channels, assisting users with advertising accounts, payments, platform functionality, and technical troubleshooting while delivering an outstanding customer experience.
Key Responsibilities
Provide support for advertisements, ad accounts, payments, and account access issues.
Assist users with platform policies, account requirements, and advertising guidelines.
Troubleshoot issues related to ad creation, publication, delivery, billing, and account performance.
Guide users through platform tools and features.
Deliver support via email, chat, and phone.
Escalate complex cases to specialized teams when necessary.
Maintain accurate documentation and case follow-up.
Ensure high levels of customer satisfaction and quality standards.
Requirements
English proficiency (C1 or higher).
Minimum 1 year of experience with ads, digital marketing campaigns, paid advertising, or related activities.
Strong troubleshooting and analytical skills.
Excellent communication and customer service skills.
Ability to work in a fast-paced environment.
Detail-oriented and solution-focused mindset.
EU work authorization required.
What We Offer
Relocation support available for international candidates.
Paid training program.
Competitive salary package.
Performance-based bonus opportunity.
Meal allowance.
Private health and dental insurance.
International and multicultural work environment.
Career growth and development opportunities.
Long-term employment prospects.
Schedule
Monday to Sunday 10:00 PM - 7:00 AM Rotational schedules may apply depending on business needs 40 hours per week
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Ads Support For Ai Company in Almada: Ai Platform
A Ai Platform em Lisboa é um excelente empregador que valoriza a experiência do colaborador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Com oportunidades de crescimento profissional e um forte foco na satisfação do cliente, os colaboradores têm acesso a formações contínuas e um suporte robusto para desenvolverem as suas competências na área da tecnologia publicitária. Além disso, a localização em Lisboa proporciona uma qualidade de vida elevada, com uma cultura vibrante e diversas opções de lazer.
