Num relance
- Tarefas: Liderar e orientar a equipa de apoio ao cliente, garantindo excelência no serviço.
- Empresa: Konecta, multinacional de BPO com foco na experiência do cliente.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades de liderança.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de formação contínua.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que impacta diretamente a satisfação do cliente no setor automóvel.
- Qualificações: Experiência em liderança e gestão de equipas, com foco em resultados.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Konecta, multinacional de BPO, procura um Supervisor(a) de Contact Center para liderar a equipa dedicada ao apoio ao cliente de uma das maiores empresas globais do setor automóvel.
O papel envolve orientar a equipa, coaching e melhoria contínua dos processos, monitorizar KPIs, manter padrões de qualidade e colaborar com outras áreas da operação para uma experiência do cliente superior.
Levará a cabo a liderança, coaching e gestão de indicadores, assegurando a excelência no serviço.
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Empregador para Líder de Contact Center e Experiência do Cliente in Almada: Agilidade
A Agilidade Piedade é um excelente empregador que valoriza o crescimento e desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e jovem. Com benefícios como plano de saúde, subsídio de refeição e formação contínua, a empresa promove uma cultura de aprendizagem e evolução, ideal para quem procura uma carreira significativa no setor da saúde.
