Integration Platform Engineer | MuleSoft, Cloud & DevOps

A nossa missão é ser uma parte significativa da carreira das nossas pessoas. À medida que crescemos, cresce também a determinação em oferecer a melhor experiência aos nossos colaboradores e clientes e é exatamente isso que nos move. Somos uma empresa portuguesa de consultoria tecnológica com escritórios em Lisboa, Porto e Óbidos e representações no Brasil e Tunísia. Contamos com mais de 12 anos de expertise no mercado, e hoje somos um universo de cerca de 400 pessoas a trabalhar em contexto presencial, remoto ou híbrido em projetos em mais de 20 países. Acreditamos que grandes pessoas fazem empresas de sucesso e por isso mesmo defendemos a valorização, reconhecimento e crescimento dos nossos profissionais. Não queremos ser mais uma linha do teu CV, queremos que connosco vivas uma Lifetime Experience. Apostamos em formações e certificações que confirmam a tua real progressão, na promoção de um saudável work-life balance e na oferta de benefícios com impacto na tua vida pessoal e carreira.

Principais Responsabilidades:

• Assegurar as atividades diárias de operação, manutenção e suporte da plataforma MuleSoft;
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes dentro dos SLAs definidos, incluindo tickets escalados por equipas de suporte de 2.a linha;
• Realizar troubleshooting avançado através de logs, ferramentas de monitorização e diagnósticos de sistema;
• Executar análises de causa raiz (RCA) e propor ações corretivas e preventivas;
• Gerir a capacidade e performance da plataforma, garantindo disponibilidade, escalabilidade e utilização eficiente dos recursos;
• Participar em atividades de deployment, releases e gestão de mudanças em ambiente produtivo;
• Desenvolver e manter scripts de automação para otimização de tarefas operacionais recorrentes;
• Criar e manter documentação operacional, procedimentos (SOPs) e bases de conhecimento;
• Contribuir para a melhoria contínua dos serviços, identificando problemas recorrentes, riscos e oportunidades de otimização;
• Apoiar incidentes críticos e atividades de recuperação de serviço;
• Monitorizar KPIs operacionais e garantir a conformidade com os processos e procedimentos de suporte;
• Colaborar com equipas técnicas, stakeholders e fornecedores num contexto internacional e multicultural;

Requisitos:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área semelhante;
• Experiência entre 5 e 7 anos em operações e administração de plataformas MuleSoft, com foco em suporte, manutenção e gestão da plataforma;
• Experiência sólida com Terraform para Infrastructure as Code;
• Experiência avançada com GitHub e boas práticas de controlo de versões;
• Conhecimentos sólidos de OpenShift e ambientes containerizados;
• Experiência com mecanismos de Autenticação e Autorização, incluindo OAuth, OpenID Connect e padrões de segurança para APIs;
• Conhecimentos de AWS e Azure ao nível operacional;
• Conhecimentos de processos e boas práticas ITIL;
• Experiência com pipelines e automação através de Argo CD / CI/CD;
• Forte experiência em gestão de incidentes, troubleshooting e análise de problemas em ambientes produtivos;
• Capacidade para produzir documentação técnica e operacional de elevada qualidade;
• Experiência em automação de tarefas operacionais através de scripting;
• Forte orientação para a fiabilidade, estabilidade e melhoria contínua dos serviços;
• Excelentes capacidades de comunicação e gestão de stakeholders;
• Experiência em ambientes internacionais e multiculturais;
• Bons conhecimentos de inglês - B2 ou superior;

Competências Pessoais:

• Affinidade – Criar relações de proximidade e empatia com colegas, clientes e candidatos (e não apenas com tecnologias, linguagens e plataformas). Espírito de equipa e boa disposição;
• Ambição – Querer fazer mais e melhor. Vontade de exceder expectativas e evoluir pessoal e profissionalmente;
• Ação – Energia para fazer acontecer. Mostrar proatividade e capacidade de iniciativa;
• Aprendizagem – Vontade de evoluir individual e coletivamente e tornar-se um expert no mercado tecnológico.

A tua Lifetime Experience: Participar em projetos nacionais e internacionais numa empresa baseada em relacionamentos pessoais, na simplicidade e na eficiência, com uma ação disruptiva no mercado tecnológico; Aceder a um plano de carreira e formação personalizado e diretamente proporcional ao teu desempenho e interesse; Fazer parte de um ambiente acolhedor, de confiança, respeito e informalidade; Integrar as nossas Affinity Communities (de desporto, tecnologia, hobbies, etc.) e participar ativamente em projetos de responsabilidade social e ambiental; Tirar partido de um conjunto de benefícios, parcerias, descontos eventos e dinâmicas internas. Para além da tua satisfação profissional queremos proporcionar-te oportunidades de lazer e convívio memoráveis e dignos de uma experiência Affinity.