Num relance
- Tarefas: Coordena uma equipa de engenheiros, garantindo a alocação correta e a satisfação do cliente.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de serviços técnicos com foco em eficiência operacional.
- Benefícios: Salário competitivo, oportunidades de crescimento e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Ambiente desafiador que valoriza a resiliência e a adaptabilidade.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades práticas enquanto trabalha em projetos internacionais emocionantes.
- Qualificações: Experiência em coordenação de equipas e forte capacidade de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 47700 - 58300 € por ano.
O Site Services Coordinator é responsável por coordenar a nossa equipe de Site Services, garantindo que os engenheiros certos sejam alocados aos projetos dos clientes, mantendo um forte engajamento dos funcionários, eficiência operacional e satisfação do cliente. Esta é uma posição prática que combina coordenação diária de pessoas, planejamento de recursos, contato com o cliente e suporte operacional/comercial.
Responsabilidades Principais
- Coordenação da Equipe
- Suportar uma equipe de 15–20 engenheiros de automação que trabalham principalmente em locais de clientes no exterior.
- Atuar como o principal ponto de contato para os engenheiros em tópicos operacionais, pessoais e logísticos, mantendo o engajamento alto, apesar de longos períodos longe de casa.
- Planejamento e Alocação de Recursos
- Possuir o planejamento de recursos de curto e médio prazo, alocando engenheiros com base em habilidades, disponibilidade e requisitos dos clientes.
- Prever capacidade e utilização, antecipando lacunas e reagindo rapidamente a solicitações urgentes, atrasos, extensões ou ausências.
- Coordenar a logística de atribuições (viagem, acomodação) juntamente com a equipe administrativa.
- Gestão de Relacionamento com Clientes
- Atuar como o principal contato operacional para gerentes de projetos e serviços dos clientes em relação à equipe, atribuições e desempenho dos engenheiros.
- Compreender os projetos, locais e requisitos técnicos de cada cliente para garantir a correspondência correta entre engenheiros e atribuições.
- Manter comunicação regular durante as atribuições e identificar oportunidades para expandir negócios existentes e novos.
- Preparar cotações para novas atribuições e apoiar discussões de tarifas com os clientes.
- Preparar e validar as folhas de ponto da equipe e fornecer informações de faturamento relacionadas ao trabalho no local.
- Revisar e aprovar despesas de viagem e diárias de acordo com as políticas da empresa e requisitos do país.
- Conformidade e Segurança
- Garantir que as atribuições estejam em conformidade com os requisitos trabalhistas, de viagem, imigração e trabalhadores destacados.
- Promover comportamento seguro e profissional e garantir que os engenheiros conheçam os requisitos de cada local do cliente.
O Que Estamos Procurando
- Experiência
- Experiência anterior coordenando equipes, serviço de campo, trabalho em locais ou um ambiente operacional semelhante.
- Experiência prática em locais industriais ou de clientes (por exemplo, instalação, comissionamento, automação ou trabalho elétrico) é uma grande vantagem.
- Experiência em coordenar pessoas trabalhando em múltiplas localizações ou em atribuições internacionais é altamente valorizada.
- Experiência em equilibrar necessidades dos clientes, recursos e prioridades operacionais.
- Formação Técnica
- A experiência prática em campo é mais valorizada do que qualificações acadêmicas; um diploma de engenharia não é necessário.
- Um histórico técnico (por exemplo, formação técnica ou profissional em áreas elétricas, de automação ou industriais) é uma vantagem.
- Compreensão técnica suficiente para discutir perfis de engenheiros com clientes e corresponder as pessoas certas às necessidades de cada projeto.
- Habilidades
- Fortes habilidades de coordenação, planejamento e organização.
- Boas habilidades interpessoais: acessível, confiável pela equipe e capaz de manter o engajamento alto à distância.
- Inglês falado e escrito muito bom (essencial); o português é altamente valorizado.
- Confiança ao interagir diretamente com os clientes.
- Resiliência e pragmatismo em um ambiente de trabalho exigente com prioridades frequentemente mudando.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e um alto nível de responsabilidade.
- Confortável trabalhando com números, ferramentas de planejamento e dados operacionais.
- Disponibilidade para viagens ocasionais a locais de clientes.
Estamos procurando um coordenador prático que conheça o mundo dos locais e se sinta confortável nele, em vez de um perfil tradicional de engenharia ou baseado em escritório. Esta pessoa deve estar confortável em transitar entre tópicos muito diferentes durante o mesmo dia: apoiar um engenheiro no exterior, reorganizar uma alocação de projeto, resolver uma solicitação urgente de cliente ou preparar uma cotação. O papel requer fortes habilidades de coordenação e interpessoais, resiliência, bom julgamento e a capacidade de manter relacionamentos sólidos tanto com engenheiros quanto com clientes.
Empregador para Site Services Coordinator: Advannor
A Advannor é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e um ambiente dinâmico, os engenheiros de automação têm a oportunidade de trabalhar em projetos de ponta na área de embalagem, beneficiando de formações contínuas e oportunidades de crescimento. Localizada em uma região estratégica, a empresa oferece ainda um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, tornando-a um local atrativo para quem busca uma carreira significativa e recompensadora.
