Num relance
- Tarefas: Apoiar pacientes com contas e processar reclamações de seguros.
- Empresa: Ambiente médico dinâmico e colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente de trabalho estável e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Trabalho em equipa com supervisão direta e horários regulares.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na vida dos pacientes enquanto desenvolve habilidades valiosas.
- Qualificações: Diploma de ensino médio e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
RESUMO DO TRABALHO: O Representante de Contas de Pacientes realiza funções gerais de escritório relacionadas ao Departamento de Faturamento. Isso inclui, mas não se limita a, auxiliar pacientes por telefone e ocasionalmente pessoalmente, arquivar e auditar reivindicações de seguro e responder à correspondência.
DEVERES E RESPONSABILIDADES:
- Auxilia o paciente com suas contas
- Arquiva e audita reivindicações de seguro
- Responde à correspondência relacionada às contas dos pacientes
- Audita e reconcilia contas de pacientes
- Reconhece proativamente a necessidade de melhorias nos processos e informa as partes apropriadas
- Mantém relatórios de produção semanais e mensais para a administração
- Comunica-se efetivamente com membros da equipe e com a gerência
- Mantém áreas de trabalho limpas e organizadas
- Mantém presença regular e previsível
- Adere às políticas e procedimentos da APC
- Executa outras tarefas conforme designado
CONHECIMENTOS E HABILIDADES:
- Capacidade de ler, escrever e interpretar documentos, seguir e completar instruções e comunicar-se efetivamente
- Conhecimento básico e compreensão de procedimentos e equipamentos de escritório gerais
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, incluindo etiqueta telefônica adequada e contato pessoal, e capacidade de trabalhar bem sob pressão e responder adequadamente a clientes irritados e chateados
- Capacidade de trabalhar efetivamente com colegas, praticando pontualidade, respeitando prazos, resolvendo problemas colaborativamente e praticando comunicação aberta e honesta
- Exibir empatia e consideração positiva pelos outros em comunicações escritas, verbais e não-verbais
- Capacidade de manter proficiência conforme necessário e aprovado, participando de treinamentos, lendo materiais relacionados ao trabalho e reunindo-se com outros na área de responsabilidade
- Capacidade de trabalhar de forma independente e autogerir-se
- Capacidade de utilizar habilidades matemáticas básicas para calcular porcentagens de pagamentos
- Conformidade com todos os padrões exigidos de confidencialidade e segurança do paciente
- Ser detalhista e preciso
- Fortes habilidades organizacionais, incluindo atenção aos detalhes
QUALIFICAÇÕES:
- Educação: Diploma de ensino médio ou G.E.D. e até três anos de experiência ou treinamento relacionado
- Experiência: De um a três anos de experiência ou treinamento relacionado, ou uma combinação satisfatória de experiência, educação e treinamento que demonstre os conhecimentos, habilidades e capacidades para desempenhar o trabalho
- Certificados/Licenciamentos: Nenhum
CONDIÇÕES DE TRABALHO:
- Condições Ambientais: Ambiente de Escritório Médico
- Condições Físicas: Deve ser capaz de trabalhar conforme programado, tipicamente de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00
- Deve ser capaz de sentar e/ou ficar em pé por períodos prolongados
- As funções envolvem mover materiais, pesando até 30 lbs
- Requer coordenação olho-mão e destreza manual suficiente para operar equipamentos de escritório, etc.
SUPERVISÃO: Supervisão Direta: Reporta-se ao Supervisor de Faturamento e ao Gerente
Empregador para Patient Account Representative in Alpiarça: Advanced Pain Care, Inc.
A Advanced Pain Care é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado no crescimento profissional. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que valoriza a excelência no atendimento ao paciente, os colaboradores têm acesso a benefícios competitivos e um suporte robusto para alcançar suas metas. Localizada em uma área dinâmica, a empresa promove um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, tornando-a uma escolha atrativa para quem busca uma carreira significativa na área de faturamento médico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Advanced Pain Care, Inc.
