Num relance
- Tarefas: Liderar uma equipa de operações, garantindo o desempenho e a execução de acordo com as metas.
- Empresa: Adidas, uma marca que valoriza a cultura de inclusão e diversidade.
- Benefícios: Oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente colaborativo.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades de liderança e faça parte de uma cultura vencedora.
- Qualificações: Experiência em gestão de equipas e conhecimento em operações de RH.
O salário previsto situa-se entre 82800 - 101200 € por ano.
Dentro do quadro dos Serviços de RH, estamos a fornecer serviços excelentes e competência empresarial em relação a todos os processos relacionados com os Serviços de RH. O papel é vitamente apoiar este objetivo através das seguintes responsabilidades principais.
- Liderar uma equipe de operações de acordo com a cultura e estratégia da adidas GBS.
- Avaliar as necessidades da equipe e agir sobre isso, impulsionando-a para alcançar metas e objetivos operacionais.
- Assegurar entregas esperadas para o negócio, enquanto desenvolve as habilidades da equipe através da cultura de desempenho da adidas.
Responsabilidades Principais:
- Gerir uma equipe entre 4 a 15 pessoas, garantindo total responsabilidade pelo desempenho e execução da equipe de acordo com os KPI definidos e a estratégia Stream.
- Assegurar a gestão da equipe, incluindo coaching, formação, motivação e orientação na avaliação de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação de desenvolvimento.
- Suportar e participar ativamente no processo de recrutamento para a própria equipe.
- Participar ativamente no Ciclo de Vida do Empregado, contribuindo com inputs relevantes tanto para a gestão quanto para a equipe de RH.
- Preparar e apoiar a integração funcional de novos membros da equipe na cultura da empresa.
- Assegurar boas relações com stakeholders e a equipe funcional global de forma proativa, assim como com stakeholders interfuncionais.
- Supervisionar as operações diárias, aderindo aos SLAs definidos e assegurando que os KPIs da equipe sejam mantidos, alcançados e reportados corretamente e de forma atempada.
- Gerir escalonamentos, fornecendo suporte na resolução de reclamações e problemas, conforme necessário.
- Realizar análise de problemas e proposta ou avaliação de soluções, e respectiva implementação.
- Assegurar a qualidade e integridade dos dados em vários sistemas e ferramentas e realizar verificações de qualidade no trabalho da equipe.
- Monitorar pedidos de trabalho e alocação (ticketing e e-mails).
- Durante transições: Assegurar a preparação e organização necessárias para receber e incluir novas tarefas ou novo trabalho.
Relacionamentos Chave:
- Equipe de Liderança GBS Porto (área de responsabilidade)
- BPs de Mercado
- Equipes Operacionais
- Equipe GPO da Área
- Controles Internos e Conformidade GBS Porto
- Excelência na Entrega GBS Porto
Conhecimentos, Habilidades e Capacidades:
- Altamente orientado para resultados e jogador de equipe automotivado.
- Orientado para pessoas e apaixonado por liderança.
- Mente curiosa e de crescimento; disposto a aprender e abordar assuntos fora da zona de conforto.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e analíticas.
- Experiência em um ambiente dinâmico, serviços compartilhados ou similar.
- Bom entendimento de negócios.
- Experiência com SAP é preferencial.
- Conhecimento de processos E2E e respectivas interações com outras equipes.
- Capacidade de ler, escrever e comunicar em inglês em um ambiente de negócios.
- Atenção aos detalhes e alto grau de orientação ao cliente.
Educação e Experiência Requisitas / Qualificações Mínimas:
- Licenciatura em Recursos Humanos, Administração de Empresas, Gestão ou área relacionada.
- Mais de 4 anos de experiência relevante em Operações de RH, Serviços Compartilhados ou ambientes de Serviços Empresariais.
- Experiência comprovada em gestão de pessoas / capacidade demonstrada de gerir uma equipe de médio porte.
- Compreensão teórica ampla e profunda da função de trabalho.
Na adidas, acreditamos fortemente que a incorporação da diversidade, equidade e inclusão (DEI) na nossa cultura e processos de talento proporciona aos nossos colaboradores um sentido de pertencimento e à nossa marca uma verdadeira vantagem competitiva.
Empregador para Team Lead GBS People Services in Porto: Adidas
A adidas Global Business Services (GBS) é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Porto, onde a inovação e a melhoria contínua são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, tornando cada dia uma nova oportunidade para aprender e contribuir para a transformação da empresa. Além disso, a localização em Porto proporciona um estilo de vida vibrante e acessível, ideal para quem busca equilíbrio entre trabalho e lazer.
