Mobility Partner in Porto

Propósito e Relevância Geral para a Organização

A equipa de Mobility Partner da GBS é responsável pela gestão completa dos casos de relocação de funcionários dentro da adidas. O papel foca em proporcionar uma experiência de relocação suave, em conformidade e positiva, atuando como o "proprietário" interno do movimento. Baseada na GBS Porto, a equipa apoia a estratégia global de força de trabalho da adidas, garantindo que as relocacões sejam executadas de forma eficiente, em conformidade e com um forte foco na experiência do funcionário.

Responsabilidades Principais

• Gestão de Relocação de Funcionários
  • Atuar como o ponto de contato principal e gerir casos de relocação doméstica e internacional de forma completa, fornecendo orientações claras aos funcionários em relocação, gestores de pessoas, RH e Aquisição de Talentos sobre políticas, processos e expectativas, incluindo casos complexos e sensíveis a categorias.
  • Gerir casos complexos, de alto risco ou impulsionados por exceções, aplicando profunda experiência em mobilidade e escalando decisões não padrão de acordo com os frameworks de governança.
  • Assegurar a progressão oportuna dos casos, resolução proativa de problemas e comunicação consistente ao longo do ciclo de vida da relocação.
• Colaboração com Fornecedores e Parceiros
  • Colaborar com a Empresa de Gestão de Relocação (RMC) para monitorar o progresso dos casos, qualidade do serviço e resolução de problemas em toda a rede global de fornecedores (habitação, bens pessoais, transporte, serviços de destino).
  • Coordenar de perto com fornecedores de imigração e impostos para garantir a troca precisa de dados, iniciação oportuna de casos e conclusão de atividades relacionadas à conformidade.
  • Escalar riscos ou atrasos no serviço e impulsionar a resolução em colaboração com fornecedores e partes interessadas internas.
• Execução de Conformidade e Políticas
  • Garantir que todas as relocacões sejam executadas de acordo com as políticas globais de mobilidade, frameworks de aprovação e requisitos de conformidade locais.
  • Apoiar os funcionários através dos processos de imigração e impostos como parte da jornada de relocação mais ampla, garantindo clareza sobre a documentação e prazos necessários.
  • Atuar como um conselheiro de confiança para as partes interessadas sobre a aplicação de políticas e tópicos de conformidade relacionados à mobilidade.
• Rastreamento, Relatórios e Otimização de Processos
  • Gerir dados de relocação, relatórios, rastreamento de custos e faturas de fornecedores com um alto nível de precisão e atenção aos detalhes.
  • Assegurar a integridade dos dados em sistemas e ferramentas de mobilidade, atuando como um ponto de verificação de qualidade para informações relacionadas a casos.
  • Identificar oportunidades para otimizar processos, melhorar a experiência do funcionário e contribuir para melhorias no programa de mobilidade global.
• Melhoria de Processos e Liderança de Conhecimento
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de mobilidade, documentação e formas de trabalhar, aproveitando insights operacionais, feedback das partes interessadas e tendências de casos.
  • Apoiar iniciativas de padronização em toda a Mobilidade Global, incluindo o desenvolvimento, manutenção e adoção de manuais operacionais, diretrizes e artigos de conhecimento.
  • Atuar como um ponto de referência de assunto no dia a dia dentro da equipa de Mobilidade da GBS, compartilhando ativamente melhores práticas e apoiando a integração, aprimoramento e desenvolvimento de capacidades dos Mobility Partners.
  • Fornecer input operacional à liderança de Mobilidade Global sobre lacunas sistêmicas, riscos ou ineficiências e executar melhorias aprovadas e acionáveis.
• Apoio a Funcionários e Famílias
  • Fornecer orientação prática e apoio a funcionários e suas famílias sobre habitação, escolaridade, saúde e tópicos de adaptação.
  • Proporcionar uma experiência de relocação empática e orientada para o serviço que reflita a cultura centrada nas pessoas da adidas.

Relacionamentos Chave

• Emprego e Recompensas Transfronteiriços
• Serviços de RH e Folha de Pagamento
• RH e Aquisição de Talentos / Pessoas e Cultura
• Jurídico e Finanças
• Fornecedores externos (imigração, relocação, impostos)

Conhecimentos, Habilidades e Capacidades

• Forte conhecimento dos processos de mobilidade global, incluindo imigração, coordenação de impostos, bens pessoais, habitação temporária e serviços de destino.
• Excelentes habilidades de comunicação com a capacidade de fornecer orientações claras, empáticas e orientadas para soluções.
• Fortes capacidades organizacionais e de gestão de projetos, com a capacidade de gerir múltiplos casos de relocação global simultaneamente.
• Comprovada capacidade de colaborar efetivamente com parceiros multifuncionais e fornecedores externos.
• Alta atenção aos detalhes, precisão dos dados e confiança ao trabalhar com sistemas de mobilidade e plataformas de fornecedores.

Educação e Experiência Requisitas / Qualificações Mínimas

• Licenciatura em RH, Administração de Empresas ou área relacionada preferencialmente.
• Mais de 5 anos de experiência em mobilidade global, gestão de relocação ou operações de mobilidade em um ambiente multinacional ou prestador de serviços de relocação.
• Experiência demonstrada na gestão de casos de relocação complexos de ponta a ponta com fornecedores externos.

A adidas celebra a diversidade, apoia a inclusão e incentiva a expressão individual no nosso local de trabalho. Não toleramos assédio ou discriminação em relação a nenhum dos nossos candidatos ou funcionários. Somos um empregador de igualdade de oportunidades.