Num relance
- Tarefas: Monitor and coordinate time-critical shipments while ensuring exceptional customer service.
- Empresa: Leading multinational company with a dynamic and multicultural work environment.
- Benefícios: Competitive salary, meal allowance, health insurance, and access to free language courses.
- Outras informações: Flexible rotating shifts required, with opportunities for career progression.
- Porquê este emprego: Join a team that supports critical shipments across Europe and make a real impact.
- Qualificações: Fluent in English, customer service experience, and logistics knowledge preferred.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Tem experiência em Logística, Transporte ou Atendimento ao Cliente e está à procura do seu próximo desafio internacional? Se sim, esta pode ser a oportunidade que você está procurando.
Localização: Porto
Regime: Híbrido
Horários: 3 turnos rotativos entre 6h e 22h, incluindo fins de semana e feriados.
Sua Missão:
- Monitorar o ciclo completo de remessas críticas e premium;
- Coordenar atividades de transporte e reservas de remessas;
- Construir e manter relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação proativa;
- Colaborar com equipes operacionais internas, gestão e fornecedores externos;
- Antecipar, investigar e resolver problemas de transporte em tempo real;
- Garantir que os clientes sejam continuamente atualizados sobre o status da remessa;
- Oferecer uma experiência excepcional ao cliente enquanto atende às metas operacionais e níveis de serviço;
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua de processos e excelência operacional.
O que Estamos Procurando:
- Inglês fluente (obrigatório nível C1);
- Idiomas europeus adicionais serão altamente valorizados (alemão, francês, italiano ou outros);
- Experiência em Atendimento ao Cliente em um ambiente dinâmico;
- Experiência anterior em Logística, Transporte, Agenciamento de Cargas ou Cadeia de Suprimentos;
- Fortes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões;
- Capacidade de trabalhar efetivamente com múltiplos stakeholders internos e externos;
- Consciência comercial e mentalidade focada no cliente;
- Experiência no manuseio de remessas premium, urgentes ou críticas é um diferencial;
- Experiência no setor de Saúde ou Ciências da Vida é considerada uma vantagem;
- Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente.
Importante: Esta equipe apoia remessas críticas e de emergência em toda a Europa e opera 24/7/365. Por essa razão, os candidatos devem ter flexibilidade genuína para trabalhar em turnos rotativos, fins de semana e feriados.
O que Você Pode Esperar:
- Contrato de longo prazo assinado diretamente com uma empresa multinacional líder;
- Pacote salarial competitivo;
- Vale-refeição: 10,46€ (em cartão);
- Seguro de saúde e vida;
- Programa de bolsas de estudo;
- Acesso a cursos de idiomas gratuitos;
- Extenso programa de integração e treinamento;
- Oportunidades de progressão na carreira dentro de uma organização internacional;
- Ambiente de trabalho dinâmico, multicultural e colaborativo.
Se você é apaixonado por logística, atendimento ao cliente e resolução de desafios operacionais complexos em tempo real, adoraríamos ouvir de você!
Empregador para Logistics Services Representative – Porto: Adecco Recursos Humanos
A Adecco Recursos Humanos é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho inclusiva e multicultural em Porto, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como contrato direto com o cliente, formação abrangente e apoio à realocação para candidatos internacionais, a empresa valoriza o bem-estar e a evolução profissional dos seus funcionários, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Adecco Recursos Humanos
