Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de marcas internacionais através de telefone, email e chat.
- Empresa: BPO internacional em Lisboa com um ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de progressão na carreira e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Cresce a tua carreira enquanto vives em Portugal e ajudas clientes de renome.
- Qualificações: Fluência em dinamarquês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos atualmente à procura de um representante de suporte ao cliente dinamarquês motivado e orientado para o cliente para se juntar a um projeto internacional de BPO baseado em Lisboa! O candidato selecionado desempenhará um papel fundamental no apoio aos clientes de marcas internacionais bem conhecidas, garantindo uma experiência de cliente de alta qualidade, clara e focada em soluções através de múltiplos canais de comunicação.
Principais Responsabilidades:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat
- Fornecer informações precisas sobre compras online, pedidos e rastreamento de pedidos
- Resolver problemas e reclamações de forma eficiente e profissional
- Garantir uma experiência de cliente consistente e positiva
- Registrar e atualizar informações de clientes em sistemas internos
- Seguir procedimentos definidos e contribuir para o desempenho operacional suave do projeto
- Atender metas de qualidade, desempenho e satisfação do cliente
Perfil do Candidato:
- Nível nativo ou fluente de dinamarquês (obrigatório)
- Bom nível de inglês para comunicação interna e formação
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
- Mentalidade focada no cliente com uma atitude de resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe multicultural e dinâmico
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou ambientes de contact center é uma vantagem, mas não é obrigatória
O que Oferecemos:
- Pacote salarial competitivo alinhado com o mercado
- Subsídio de refeição e benefícios internos adicionais
- Bônus de desempenho e de língua
- Formação paga e certificada seguida de um contrato de trabalho
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Oportunidades de progressão na carreira e desenvolvimento profissional
- Oportunidade de trabalhar e viver em Portugal, combinando crescimento profissional com qualidade de vida
Se você se identifica com este perfil e está à procura de crescer sua carreira em um ambiente internacional, aguardamos ansiosamente sua candidatura!
Empregador para Danish Heldesk Support – Lisbon: Adecco Recursos Humanos
A Adecco Recursos Humanos é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho inclusiva e multicultural em Porto, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como contrato direto com o cliente, formação abrangente e apoio à realocação para candidatos internacionais, a empresa valoriza o bem-estar e a evolução profissional dos seus funcionários, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Adecco Recursos Humanos
