Num relance
- Tarefas: Gerir campanhas CRM e criar comunicações personalizadas para clientes.
- Empresa: Ambiente internacional e inovador, focado em desenvolvimento profissional.
- Benefícios: Modelo híbrido de trabalho e projetos de elevado impacto.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa colaborativa.
- Porquê este emprego: Combine dados e criatividade para melhorar a experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em CRM e fluência em francês e inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
É apaixonado(a) por CRM, marketing automation e estratégias de comunicação orientadas por dados? Procuramos um(a) CRM Campaign Specialist para integrar uma equipa internacional e desempenhar um papel fundamental na criação e execução de comunicações personalizadas e impactantes para os clientes. Se gosta de combinar dados, tecnologia e marketing para criar experiências de cliente envolventes, esta pode ser a oportunidade certa para si.
Nesta função, será responsável pela gestão integral de campanhas CRM, desde a segmentação de audiências à execução de comunicações multicanal, análise de resultados e otimização contínua da performance. Trabalhará em estreita colaboração com diferentes stakeholders num ambiente dinâmico, onde a inovação e a experiência do cliente estão no centro de tudo o que fazemos.
O que irá fazer
- Gerir todo o ciclo de vida das campanhas CRM, desde o briefing até à execução e análise de resultados.
- Criar segmentações avançadas de audiências para campanhas direcionadas e personalizadas.
- Configurar e lançar comunicações personalizadas através de vários canais, incluindo e-mail, SMS e notificações push.
- Coordenar conteúdos, aprovações e prazos de entrega, garantindo elevados padrões de qualidade.
- Monitorizar o desempenho das campanhas e transformar dados em insights e recomendações acionáveis.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, workflows e funcionalidades das plataformas CRM.
- Apoiar e formar utilizadores das ferramentas CRM, promovendo boas práticas dentro da equipa.
- Colaborar com diferentes equipas para desenvolver jornadas de cliente eficazes e envolventes.
O que procuramos
- Experiência sólida em CRM, Marketing Automation, Gestão de Campanhas ou Customer Marketing.
- Fluência em francês e inglês (nível C1 ou superior).
- Experiência prática com plataformas CRM como Adobe Campaign, Salesforce, Imagino ou soluções semelhantes.
- Forte capacidade analítica e experiência na interpretação de métricas de campanhas e dados de clientes.
- Excelente capacidade de organização e gestão simultânea de múltiplos projetos.
- Perfil proativo, orientado para o detalhe e para a melhoria contínua.
Será valorizado
- Experiência com Adobe Campaign.
- Experiência com Monday.com.
- Conhecimentos de metodologias de A/B Testing.
- Experiência com plataformas como HubSpot ou Mailchimp.
- Conhecimentos de Power BI ou Excel avançado.
- Certificações em CRM ou Marketing Automation.
Porquê juntar-se a nós? Terá a oportunidade de integrar um ambiente internacional, colaborativo e inovador, onde o desenvolvimento profissional é incentivado e valorizado. Num modelo de trabalho híbrido, irá contribuir para projetos de elevado impacto, ajudando a melhorar a experiência dos clientes através da combinação entre dados, tecnologia e comunicação personalizada.
Pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira em CRM? Candidate-se e venha fazer parte de uma equipa onde os dados, a criatividade e a inovação trabalham lado a lado.
Empregador para Crm Campaign Specialist: Adecco Recursos Humanos
A Adecco Recursos Humanos é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho inclusiva e multicultural em Porto, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como contrato direto com o cliente, formação abrangente e apoio à realocação para candidatos internacionais, a empresa valoriza o bem-estar e a evolução profissional dos seus funcionários, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Adecco Recursos Humanos
