Num relance
- Tarefas: Gerir encomendas e garantir um atendimento ao cliente de excelência.
- Empresa: Empresa de referência no setor com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Contrato direto, desenvolvimento profissional e ambiente de trabalho dinâmico.
- Outras informações: Formação inicial em Barcelona com regresso aos fins de semana.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que valoriza a excelência e o crescimento.
- Qualificações: Experiência em Customer Service e fluência em Português e Espanhol.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Procura uma oportunidade onde possa combinar atendimento ao cliente, coordenação operacional e contacto diário com diferentes áreas do negócio? Estamos à procura de um(a) Customer Service Specialist para integrar uma empresa de referência no seu setor, desempenhando um papel fundamental na gestão de encomendas e no acompanhamento dos clientes.
RESPONSABILIDADES:
- Gerir todo o ciclo de encomendas, desde a receção até à faturação e fecho administrativo;
- Assegurar o acompanhamento diário de clientes e da equipa comercial, garantindo um serviço de excelência;
- Coordenar entregas, disponibilidade de materiais, transportes e serviços associados;
- Preparar e processar contratos, confirmações de encomenda e restante documentação comercial;
- Acompanhar o estado das encomendas e garantir o cumprimento dos prazos acordados;
- Gerir incidências relacionadas com entregas, transportes, devoluções, reparações, faturação e documentação;
- Atualizar e manter informação em sistemas ERP e outras plataformas internas;
- Colaborar com as equipas de Comercial, Logística, Armazém, Transportes e Departamento Técnico para assegurar uma operação eficiente;
- Participar em iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos.
REQUISITOS:
- Experiência prévia em funções de Customer Service, Back Office Comercial, Administração Comercial ou similares;
- Experiência na gestão e acompanhamento de encomendas em contexto B2B;
- Domínio de ferramentas Microsoft Office e familiaridade com sistemas ERP;
- Excelente capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
- Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em ambientes dinâmicos;
- Fluência em Português e Espanhol (obrigatório);
- Disponibilidade para realizar o período inicial de formação em Barcelona, regressando a casa aos fins de semana.
OFERTA:
- Integração numa empresa sólida e reconhecida no mercado;
- Contrato direto com o cliente;
- Projeto desafiante com perspetivas de desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a excelência operacional;
- Local de trabalho: Samora Correia.
Empregador para Customer Service in Benavente: Adecco Recursos Humanos
A Adecco Recursos Humanos é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho inclusiva e multicultural em Porto, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como contrato direto com o cliente, formação abrangente e apoio à realocação para candidatos internacionais, a empresa valoriza o bem-estar e a evolução profissional dos seus funcionários, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Adecco Recursos Humanos
