Num relance
- Tarefas: Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, garantindo uma experiência de excelência.
- Empresa: Empresa dinâmica em Moscavide, focada na qualidade do serviço ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de alimentação, ginásio gratuito e regime híbrido após formação.
- Outras informações: Ambiente de trabalho dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e trabalha numa equipa colaborativa.
- Qualificações: 12.º ano, experiência em Contact Center e bons conhecimentos de Português e Inglês.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao Cliente (B2C) para integrar uma equipa dedicada à prestação de um serviço de excelência e orientada para garantir a melhor experiência aos clientes. Se possui experiência em apoio ao cliente, facilidade de comunicação e gosto por trabalhar num ambiente dinâmico, esta poderá ser a oportunidade certa para si!
Local de Trabalho: Moscavide
Horário: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00
Principais responsabilidades:
- Atendimento telefónico (inbound, outbound e callbacks)
- Gestão e resposta a pedidos por e-mail
- Análise e validação de documentação
- Acompanhamento e suporte aos clientes, assegurando um serviço eficiente e de qualidade
Perfil pretendido:
- 12.º ano de escolaridade
- Experiência profissional em Contact Center
- Conhecimentos ou experiência no setor segurador e/ou da saúde (fator preferencial)
- Bons conhecimentos de Português e Inglês
- Facilidade na utilização de ferramentas informáticas
- Boa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe
Competências valorizadas:
- Orientação para o cliente e para a resolução de problemas
- Capacidade de organização e gestão de prioridades
- Espírito de equipa e colaboração
- Resiliência e capacidade de trabalhar em ambientes exigentes
- Vontade de aprendizagem e desenvolvimento profissional
O que oferecemos:
- Contrato de Formação e de Trabalho a Termo Incerto
- Regime híbrido após a formação (3 dias presenciais e 2 dias em teletrabalho)
- Vencimento Base de 953,56
- Subsídio de Alimentação de 7 por dia
- Integração numa equipa colaborativa e focada no desenvolvimento contínuo dos seus profissionais
- Acesso gratuito ao ginásio do edifício
Se procura um novo desafio profissional numa organização que valoriza o compromisso, a qualidade de serviço e o desenvolvimento das suas pessoas, teremos todo o gosto em conhecer o seu perfil.
Empregador para Assistente De Apoio Ao Cliente – Moscavide: Adecco Recursos Humanos
A Adecco Recursos Humanos é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho inclusiva e multicultural em Porto, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como contrato direto com o cliente, formação abrangente e apoio à realocação para candidatos internacionais, a empresa valoriza o bem-estar e a evolução profissional dos seus funcionários, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Adecco Recursos Humanos
