Num relance
- Tarefas: Apoiar viajantes internacionais no processo de Tax Free e garantir um serviço premium.
- Empresa: Prestigiada empresa internacional líder em Tax Free Refund no Aeroporto de Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídios de alimentação e turno, e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Formação incluída para obtenção de credencial aeroportuária.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e multicultural, ajudando viajantes de todo o mundo.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e fluência em português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 920 - 920 € por mês.
A Adecco Human Resources está a recrutar Customer Support / Tourist Advisors para um prestigiado cliente internacional, líder no setor de Tax Free Refund, sediado no Aeroporto de Lisboa.
As suas responsabilidades:
- Prestar apoio a viajantes internacionais durante o processo de Tax Free
- Explicar procedimentos, responder a questões e antecipar as necessidades dos clientes
- Processar formulários Tax Free de acordo com a regulamentação e as diretrizes da empresa
- Manusear numerário de forma rigorosa e segura
- Garantir um serviço premium, orientado para o cliente
- Resolver conflitos de forma profissional, assegurando a satisfação do cliente
O que procuramos:
- Mínimo de 1 ano de experiência numa função semelhante (finanças, hotelaria, retalho, atendimento ao cliente)
- Experiência em manuseamento de numerário
- Fluência em português e inglês (obrigatório)
- Excelentes capacidades de comunicação, empatia e foco no cliente
- Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e multicultural
Condições da função:
- Duração: 6 meses
- Horário: 40 horas semanais, com turnos rotativos de segunda a domingo, entre as 06h00 e as 23h00
- Local: Aeroporto de Lisboa
- Exige a obtenção de credencial aeroportuária (formação incluída) – Necessário Certificado de Registo Criminal
O que oferecemos:
- Contrato com a Adecco HR
- Salário: 920 €
- Subsídio de alimentação: 8,50 € por dia
- Subsídio de turno: 100 €
- Abono para falhas: 53,67 €
- Oportunidade de crescimento numa empresa internacional
Empregador para Tax Refund Agent: Adecco Portugal
A Adecco Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e a colaboração entre equipas. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, onde os colaboradores têm acesso a formação contínua e oportunidades de mobilidade interna, permitindo-lhes crescer na sua carreira enquanto contribuem para o sucesso dos nossos clientes em Recursos Humanos. Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que se preocupa com o seu futuro e bem-estar.
