General Manager in Lisbon

Descrição da Empresa: MAMA foi fundada em 2008 por Serge Trigano e seus filhos Jérémie e Benjamin. Mama Shelter é um criador de espaços de vida, onde todos se sentem em casa, com uma mistura de influências, liberdades, sensações e emoções. Oferecemos aos nossos hóspedes uma atmosfera alegre e um serviço excepcional a um preço acessível. Mais do que apenas quartos e restaurantes, Mama Shelter é uma dinâmica, um refúgio urbano, esteticamente agradável e moderno, mas também popular, acolhedor e atraente.

Nossa missão é trazer pequenos momentos de felicidade às pessoas. Nosso crescimento nos permitiu oferecer grandes caminhos de carreira através do desenvolvimento interno e mobilidade internacional. Mama Shelter faz parte da Ennismore, um grupo hoteleiro criativo com um portfólio global de marcas.

Compromisso com a diversidade e inclusão: Mama é uma empresa inclusiva e nossa ambição é recrutar e promover talentos diversos. Nossos anúncios são neutros em termos de gênero.

Descrição do Trabalho: Você gostaria de se juntar a nós e contribuir para escrever o próximo capítulo da história do Mama Shelter Lisboa? Você deve ser fluente em inglês e confortável em português. A missão? Como Gerente Geral, você é a força motriz por trás do Mama Shelter em Lisboa. Você lidera com energia, coração e personalidade, criando um ambiente positivo e focado na equipe onde todos podem prosperar.

Você é o líder de uma equipe de cerca de cem pessoas cuja missão é proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes. Você observa o desempenho geral da propriedade, equilibrando a satisfação dos hóspedes, o engajamento da equipe, a excelência operacional e os resultados comerciais. Você está presente no local, próximo às suas equipes e aos hóspedes, sempre pronto para arregaçar as mangas quando necessário.

Você será o embaixador da Mama na cidade, construindo relacionamentos fortes com hóspedes, empresas locais e parceiros, enquanto ajuda a Mama a brilhar em Lisboa e além! Com um olhar atento sobre quartos, restaurantes, bares, serviços e padrões de saúde e segurança, você garante que as operações funcionem sem problemas e que a Mama permaneça lucrativa.

Você analisa o desempenho, monitora despesas, gerencia orçamentos e previsões, mantendo um olhar atento sobre os planos financeiros. Para fazer tudo isso acontecer, você trabalha em estreita colaboração com a sede, especialmente em relatórios, iniciativas comerciais, e-marketing e campanhas de mídia. E acima de tudo, você incorpora o espírito da Mama todos os dias: inspira suas equipes, apoia seu crescimento e ajuda a criar a energia vibrante e generosa que torna a Mama, Mama.

Qualificações: Você tem experiência sólida como Gerente Geral na hospitalidade, com um forte histórico em operações hoteleiras. Você já liderou um hotel de estilo de vida movimentado, idealmente com uma operação vibrante de restaurante e bar. Você sabe como gerenciar uma grande equipe e unir as pessoas em torno de uma energia compartilhada, altos padrões e metas claras.

Você é um líder prático que prefere estar em ação com a equipe, em vez de ficar sentado atrás de uma mesa o dia todo. Você sabe como combinar a experiência do hóspede, o desempenho comercial e a disciplina operacional sem perder o toque humano. Você é adaptável, calmo sob pressão e capaz de se manter afiado em um ambiente dinâmico e, às vezes, deliciosamente caótico. Você é fluente em inglês e possui pelo menos um nível intermediário de português.

Extras: Você não tem medo de arregaçar as mangas e se envolver. Você gosta de compartilhar uma refeição, uma risada e um momento real com sua equipe. Você ajuda talentos a crescer e apoia o desenvolvimento da aventura Mama Shelter.

Informações Adicionais: Primeiro, sabemos que você conhece a melodia: "Na Mama, nada de IA! Revisamos sua candidatura pessoalmente e levamos o tempo necessário para entender seu histórico."