Num relance
- Tarefas: Liderar a experiência de hóspedes e colaboradores, garantindo satisfação e excelência.
- Empresa: Accor, uma marca global com foco em hospitalidade e cultura organizacional.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento, ambiente dinâmico e impacto direto na experiência do cliente.
- Outras informações: Trabalhe num ambiente vibrante em Lisboa com uma equipa apaixonada.
- Porquê este emprego: Seja a voz da experiência e faça a diferença na vida de hóspedes e equipa.
- Qualificações: Experiência em gestão de experiências e habilidades de liderança.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Accor procura um(a) Experience Manager dinâmico(a) para Lisboa, com missão dupla: liderar a estratégia de Guest Experience e promover uma cultura organizacional de excelência para colaboradores (Talent Experience).
Garantir a satisfação de hóspedes e equipa é o foco, com KPIs de experiência, clima e retenção a acompanhar.
Desenvolverá estratégias globais, alinhar serviços entre áreas, gerir feedback, reclamações e formar líderes.
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Empregador para Guest & Talent Experience Leader: Accor
A Serlima Clean é um excelente empregador que valoriza a formação e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa. Com uma forte ênfase na qualidade do serviço e na satisfação do cliente, a empresa proporciona oportunidades de crescimento profissional em unidades hoteleiras de prestígio, garantindo condições de trabalho justas e um espírito de equipa sólido. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica à excelência e à inovação no setor da hotelaria.
