Senior Observability Engineer in Lisbon

Na Accenture Digital Core, ajudamos os clientes a inovar continuamente com rapidez e em grande escala, combinando uma profunda experiência setorial com tecnologia de ponta para entregar transformações significativas. Esta é uma função de Engenheiro Sênior de Observabilidade e Plataforma focada em projetar, construir, manter e evoluir soluções de observabilidade em ambientes complexos, incluindo Mainframe, Sistemas Abertos e plataformas de Contêineres. O papel combina engenharia de plataforma, estratégia de monitoramento e registro, automação, suporte à produção e colaboração entre equipes para melhorar a confiabilidade do sistema, a excelência operacional e a maturidade da observabilidade em toda a organização.

O que você fará:

• Projetar, construir, manter, suportar e evoluir soluções e plataformas de observabilidade, aproveitando tecnologias como Elastic Stack (Beats, Elastic Agents, Logstash, Elasticsearch, Kibana) e OpenTelemetry;
• Impulsionar práticas de observabilidade e implementar soluções de monitoramento, registro e rastreamento em Mainframe, Sistemas Abertos e plataformas de Contêineres;
• Garantir desempenho da plataforma, qualidade dos dados, eficiência de indexação, políticas de retenção, gerenciamento de ciclo de vida e controle de acesso seguro;
• Acompanhar tendências do setor, tecnologias emergentes e inovações de fornecedores para aprimorar continuamente o ecossistema de observabilidade;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, arquitetura, infraestrutura e operações para incorporar práticas de observabilidade e DevOps ao longo do ciclo de vida da entrega de software;
• Estabelecer melhores práticas, padrões de governança e estruturas de monitoramento para garantir excelência operacional e conformidade;
• Treinar e orientar membros da equipe, promovendo a cultura de observabilidade e impulsionando a adoção de soluções modernas de monitoramento;
• Colaborar com partes interessadas para analisar necessidades, estimar esforços para novos recursos, co-criar roteiros orientados por valor e relatar progresso aos Product Owners e à Gestão;
• Liderar resolução de problemas de produção, análise de causa raiz (RCA), manuseio de incidentes (P1/P2) e execução de lançamentos.

O que você precisará:

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área técnica comparável;
• 5-10 anos de experiência prática em ambientes de TI com foco em observabilidade, engenharia de plataforma, práticas de DevOps e suporte à produção;
• Histórico comprovado em modelos de entrega ágil e gerenciamento de incidentes/lançamentos;
• Experiência sólida em coordenação entre equipes, comunicação com partes interessadas e estimativa de esforços;
• Conhecimento de OS e Infraestrutura: fundamentos de Linux e Windows (processos, sistemas de arquivos, shell, métricas-chave); conhecimento de Mainframe é um diferencial.

Habilidades Técnicas:

• Experiência prática sólida com plataformas de observabilidade e monitoramento, incluindo Elastic Stack (Beats, Elastic Agents, Logstash, Elasticsearch, Kibana) e OpenTelemetry;
• Compreensão sólida dos princípios de observabilidade, incluindo logs, métricas, rastros, sinais dourados, design de painéis, estratégias de alerta e monitoramento operacional;
• Experiência em suportar e melhorar ambientes de produção altamente disponíveis através de automação, monitoramento e práticas de gerenciamento de incidentes;
• Experiência prática com ferramentas de CI/CD e DevOps, como Bitbucket, Git, Jenkins, UCD, Ansible e frameworks de testes automatizados;
• Tecnologias de contêiner e nuvem, incluindo Docker, Kubernetes e conceitos de observabilidade nativa da nuvem;
• Experiência em integrar plataformas e serviços através de APIs e frameworks de automação;
• Compreensão básica de controles de segurança, incluindo autenticação, RBAC, gerenciamento de acesso e conformidade de auditoria;
• Certificações em Elasticsearch e conhecimento em Microsoft Azure são considerados um forte diferencial;
• Ferramentas: Jira, Confluence, ServiceNow, MS Office.

Perfil e Outros Requisitos:

• Inglês profissional C1 (falado e escrito) — obrigatório; Francês e/ou Holandês é um diferencial;
• Fortes habilidades de colaboração e coaching — confortável em orientar colegas e interagir com partes interessadas técnicas e não técnicas;
• Mentalidade proativa com forte senso de responsabilidade, resolução estruturada de problemas e atitude de aprendizado contínuo;
• Experiência em ambientes regulamentados (por exemplo, Serviços Financeiros) é um forte diferencial;
• Disponibilidade e disposição para suporte em regime de plantão e atividades programadas de horas extras quando necessário;
• Baseado em Lisboa/Portugal — modelo de trabalho híbrido (alinhamento CET necessário).
• Deve possuir um visto de trabalho válido ou nacionalidade do Espaço UE/Schengen para trabalhar legalmente em Portugal.

O que oferecemos:

• Seguro de saúde;
• Programas de Seguro de Vida e Planos de Pensão;
• Serviços médicos gratuitos no escritório (Médico, Nutricionista, Psicólogo);
• Programas de bem-estar;
• Plano de Compra de Ações para Funcionários;
• Caminhos de treinamento personalizados e acesso às plataformas Udemy e Pluralsight;
• Programa Flex-ability (apoio financeiro e flexível para pessoas com deficiência);
• Condições bancárias especiais;
• Modelo de trabalho híbrido.