Contact Center Operations Lead

Contact Center Operations Lead

Tempo inteiro 49500 - 60500 € / ano (est.) Presencial
A

Num relance

  • Tarefas: Gerir campanhas de vendas e monitorizar KPIs para identificar oportunidades.
  • Empresa: Accenture Portugal, uma empresa inovadora e dinâmica.
  • Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e ambiente de trabalho colaborativo.
  • Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional num ambiente vibrante.
  • Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que transforma operações e impacta resultados.
  • Qualificações: Experiência em gestão de operações e conhecimento em conformidade de dados.

O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.

A Accenture Portugal está à procura de um Especialista em Operações para supervisionar a gestão diária de campanhas de saída, incluindo dados, agentes, prioridades e regras de contacto, em Lisboa. Você irá coordenar o lançamento, modificação e encerramento de campanhas de vendas, garantindo segmentação, ofertas e procedimentos precisos, enquanto monitora KPIs chave para identificar lacunas e oportunidades. O papel também envolve garantir conformidade regulatória e de proteção de dados, apoiando as equipas do Contact Center com formação.

Empregador para Contact Center Operations Lead: Accenture Portugal

A Inetum é um excelente empregador que valoriza a inovação e a colaboração, oferecendo aos seus funcionários a oportunidade de trabalhar em soluções de alto impacto no ambiente dinâmico do Salesforce. Com uma cultura de trabalho inclusiva e focada no desenvolvimento profissional, os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento contínuo e formação, além de benefícios competitivos que promovem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.

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Dados de contacto:

Equipa de recrutamento de Accenture Portugal

Achamos que precisas destas competências para brilhares como Contact Center Operations Lead

Gestão de Campanhas
Análise de Dados
Monitorização de KPIs
Conformidade Regulamentar
Proteção de Dados
Coordenação de Equipa
Treinamento de Equipa