Sales Operations & Commissions Analyst in Lisbon

Na Motorola Solutions, acreditamos que tudo começa com as nossas pessoas. Somos uma comunidade global unida pela busca incessante de ajudar a manter as pessoas mais seguras em todo o lado. Construímos e conectamos tecnologias para ajudar a proteger pessoas, propriedades e lugares.

Estamos à procura de um analista de operações de vendas e comissões proativo e auto-motivado.

Descrição do Trabalho

• Servir como suporte de primeira linha para a organização de vendas, resolvendo questões relacionadas ao Salesforce, configuração de contas e consultas sobre comissões;
• Investigar e resolver disputas de comissões analisando discrepâncias, revisando dados em múltiplos sistemas, identificando causas raízes e documentando resultados de resolução;
• Executar ajustes e correções de comissões de acordo com os processos e políticas estabelecidos na plataforma de comissões;
• Desenvolver, atualizar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs), documentação de processos e FAQs de suporte de vendas;
• Suportar iniciativas de integração e treinamento para novos membros da equipe de vendas para garantir prontidão operacional e conformidade com os processos;
• Comunicar-se de forma clara e proativa com as partes interessadas sobre o status das disputas, cronogramas e planos de resolução;
• Aplicar uma mentalidade focada no cliente e orientada para soluções para resolver desafios operacionais e melhorar a experiência de vendas;
• Identificar oportunidades para otimizar operações de vendas, melhorar a eficiência dos processos e aumentar a precisão dos dados através de insights e recomendações acionáveis.

Requisitos Básicos

• Licenciatura obrigatória;
• Mínimo de 2 anos de experiência em operações de vendas, suporte de vendas ou administração de comissões;
• Experiência em apoiar programas de canal go-to-market e trabalhar com dados de ponto de venda (POS) é uma vantagem;
• Experiência prática com plataformas de CRM, preferencialmente Salesforce;
• Habilidades avançadas em Microsoft Excel, incluindo análise de dados e relatórios;
• Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês;
• Excepcionais habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas;
• Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico e em evolução.

Benefícios

• Salários competitivos;
• 22 dias de férias + feriados;
• Plano de pensão atrativo;
• Seguro médico privado;
• Plano de compra de ações para funcionários;
• Opções de trabalho flexíveis;
• Seguro de vida;
• Pagamento melhorado de licença maternidade e paternidade;
• Suporte ao desenvolvimento de carreira e amplas oportunidades de aprendizado;
• Suporte à saúde e bem-estar dos funcionários;
• Iniciativas de responsabilidade social corporativa, incluindo apoio a dias de voluntariado.

Requisitos de Viagem: 10-25%

Tipo de Posição: Experiente

Plano de Pagamento por Referência: Sim

A Motorola Solutions é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem discriminação por raça, cor, religião ou crença, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status de veterano ou qualquer outra característica legalmente protegida.