International Payments Associate

Localização: Lisboa

Tipo de Tempo: Tempo integral

PROPÓSITO GERAL DO TRABALHO

O Associado de Pagamentos Internacionais é responsável por executar e gerenciar de forma independente as operações de pagamentos internacionais, o Service Desk e as atividades de Gestão de Caixa. O papel combina autonomia operacional sólida, capacidade analítica e responsabilidade pela qualidade, garantindo o manuseio correto de transações complexas (não STP), investigações de pagamentos e serviços pós-venda em conformidade com os procedimentos estabelecidos, SLAs e requisitos de conformidade. Este papel é ideal para alguém que aprecia trabalhar em um ambiente dinâmico, estruturado e regulamentado, tem uma forte mentalidade voltada para o cliente e valoriza a colaboração e a melhoria contínua dentro de uma equipe.

Responsabilidades Principais

• Executar e monitorar pagamentos internacionais (não-SEPA) (EUR e moeda estrangeira) de ponta a ponta, incluindo envio para correspondentes estrangeiros via SWIFT.
• Realizar e/ou coordenar controles/verificações relacionados à completude dos dados e ao roteamento do pagamento.
• Apoio pós-venda garantindo a configuração correta e a entrega suave.
• Gerenciar investigações e solicitações de serviço sobre transações executadas (por exemplo, não recebimento, anomalias): analisar, reunir informações, identificar a causa raiz e coordenar a resolução.
• Fornecer conselhos e suporte: partes interessadas internas sobre processos de pagamentos e gestão de caixa com um forte foco no cliente.
• Colaborar de forma cruzada com equipes internas, intermediários e bancos para garantir entrega eficiente e melhoria contínua.

Habilidades Interpessoais

• Mentalidade positiva e espírito de equipe (colaborativo, solidário)
• Foco no cliente (coloca o cliente no centro das soluções e ideias de melhoria)
• Comunicação clara (falada e escrita; capaz de explicar tópicos complexos de forma clara)
• Pensamento analítico e resolução de problemas (investiga questões, identifica causas raízes)
• Atenção aos detalhes / precisão (focado na qualidade, execução cuidadosa)
• Priorização e multitarefa (gerencia prazos, mantém visão geral sob pressão)
• Autonomia / propriedade (trabalha de forma independente, assume responsabilidade pelos resultados)
• Agilidade de aprendizado (disposição para aprender e construir expertise ao longo do tempo)
• Gestão de partes interessadas (trabalha efetivamente com partes internas/externas; coordena resolução)

Qualificações

• Educação: Diploma de bacharel (ou equivalente) em Finanças, Economia, Administração de Empresas ou área relacionada; ou experiência relevante comparável.
• Idioma: Proficiência em inglês (nível B2 ou superior); francês e/ou holandês é um diferencial.
• Experiência: Estamos buscando candidatos dinâmicos com uma forte disposição para aprender. Experiência anterior em operações bancárias de transação, gestão de caixa, operações de pagamentos ou um ambiente comparável (como um banco, tesouraria corporativa ou centro de serviços compartilhados) será considerada uma vantagem, embora não seja um requisito obrigatório. Experiência prática com investigações/s solicitações de serviço (por exemplo, não recebimento, anomalias, retornos) e coordenação de partes interessadas é preferida. Exposição a controles de conformidade em pagamentos (AML/sanções/fraude) é uma vantagem.

Você deve possuir um visto de trabalho válido ou nacionalidade da UE/Espaço Schengen para trabalhar legalmente em Portugal. Você deve enviar seu CV em inglês.

O que Oferecemos

• Seguro de saúde
• Seguro de vida e plano de pensão
• Serviços médicos gratuitos no escritório (Médico, Nutricionista, Psicólogo)
• Programas de bem-estar
• Programa Flexben (Apoio para Educação, Creche, Treinamento, Tecnologia, Saúde)
• Plano de Compra de Ações para Funcionários
• Caminhos de treinamento personalizados e acesso às plataformas Udemy e Plurisight
• Programa Flex-ability (apoio financeiro e flexível para pessoas com deficiência)
• Condições bancárias especiais

Sobre a Accenture

A Accenture é uma empresa global líder em serviços profissionais que ajuda as principais empresas, governos e outras organizações do mundo a construir seu núcleo digital, otimizar suas operações, acelerar o crescimento da receita e melhorar os serviços ao cidadão—criando valor tangível com rapidez e escala. Somos uma empresa orientada por talentos e inovação com aproximadamente 791000 pessoas atendendo clientes em mais de 120 países. A tecnologia está no cerne da mudança hoje, e somos um dos líderes mundiais em ajudar a impulsionar essa mudança, com fortes relacionamentos no ecossistema. Combinamos nossa força em tecnologia e liderança em nuvem, dados e IA com uma experiência industrial incomparável, expertise funcional e capacidade de entrega global. Nossa ampla gama de serviços, soluções e ativos em Estratégia & Consultoria, Tecnologia, Operações, Indústria X e Song, juntamente com nossa cultura de sucesso compartilhado e compromisso em criar valor 360°, nos permite ajudar nossos clientes a reinventar e construir relacionamentos confiáveis e duradouros. Medimos nosso sucesso pelo valor 360° que criamos para nossos clientes, uns para os outros, nossos acionistas, parceiros e comunidades.

Visite-nos em www.accenture.com

Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego

Acreditamos que ninguém deve ser discriminado por suas diferenças. Todas as decisões de contratação devem ser tomadas sem distinção de idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, deficiência, condição de veterano militar, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, cidadania ou qualquer outra condição protegida pela legislação aplicável. Nossa rica diversidade nos torna mais inovadores, competitivos e criativos, o que nos ajuda a atender melhor nossos clientes e nossas comunidades.

Traga suas incríveis habilidades e junte-se à nossa equipe global de inovadores. Nós nos reunimos de diferentes origens ao redor do mundo e trabalhamos com as tecnologias mais recentes para criar valor e crescimento para nossos clientes. Conosco, você continuará a aprender e crescer para que possa avançar em sua carreira. Seus sonhos e ambições pessoais são tão importantes para nós; é por isso que oferecemos apoio da maneira que pudermos—quando você prospera, todos nós prosperamos. Explore seu próximo passo na Accenture. Pertencer. Crescer. Prosperar. Junte-se a um ótimo lugar para trabalhar para reinventores que impulsionam mudanças significativas para nossos clientes, comunidades e o mundo.