Content Reviewer – Hungarian

Accenture é um parceiro confiável, inovador e experiente para empresas líderes de plataformas. A oferta de Confiança e Segurança dentro das Operações da Accenture ajuda a manter a internet segura e a acelerar, escalar e melhorar os negócios das empresas de plataforma. Os moderadores de conteúdo servem como uma linha de defesa importante, ajudando a melhorar a qualidade e a segurança do conteúdo online enquanto ganham experiência prática no trabalho.

Você será responsável por analisar e revisar perfis de usuários, áudios, vídeos e conteúdo baseado em texto e/ou investigar, escalar e/ou resolver problemas que são relatados pelos usuários ou sinalizados pelo sistema. Devido à natureza do papel, o indivíduo pode ser exposto a luzes piscantes ou padrões de luz e escuridão contrastantes. A moderação de conteúdo é um trabalho significativo que ajuda a manter a internet segura, embora possa ser desafiador em alguns momentos. Neste contexto, os indivíduos podem ser expostos direta ou inadvertidamente a conteúdo potencialmente objetável e sensível (por exemplo, gráfico, violento, sexual ou egregioso). Portanto, os moderadores de conteúdo precisam de forte resiliência e habilidades de enfrentamento.

Cuidamos da saúde e bem-estar de nossos colaboradores e fornecemos o suporte e os recursos necessários para desempenhar suas responsabilidades. A participação ativa no programa de suporte ao bem-estar da Accenture, projetado especificamente para a comunidade de Confiança e Segurança, proporciona habilidades valiosas para promover o bem-estar individual e coletivo.

Detalhes do Papel:

• Revisar, classificar e/ou remover conteúdo de acordo com as diretrizes do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos;
• Compreender e manter-se atualizado sobre as políticas e diretrizes do cliente em mudança;
• Investigar, resolver e relatar questões complexas de conteúdo para a equipe mais ampla de Confiança e Segurança;
• Servir como defensor da comunidade de usuários;
• Participar de iniciativas de melhoria de processos que melhorem a qualidade e a eficiência do trabalho;
• Participar de programas de treinamento contínuo e discussões em grupo para desenvolvimento ideal no papel;
• Engajar-se em conversas sobre tópicos socialmente sensíveis com o propósito de manter nossas comunidades seguras.

Qualificações Básicas/Habilidades Necessárias:

• Nível C1 ou superior em húngaro;
• Nível B2 ou superior em inglês;
• Fortes habilidades de enfrentamento, resiliência emocional e gerenciamento de estresse;
• Capacidade de desempenhar funções de forma objetiva, isenta de preconceitos ou crenças pessoais, no melhor interesse das políticas do cliente;
• Forte atenção aos detalhes;
• Conforto em sintetizar e analisar informações de múltiplas fontes;
• Fortes habilidades de pensamento crítico e tomada de decisão;
• Profunda familiaridade e paixão pela internet, plataformas de internet e cultura da internet;
• Alta afinidade e consciência cultural das situações políticas e sociais em relação ao mercado e região relevantes que serão apoiados;
• Capacidade de trabalhar bem individualmente e como parte de uma equipe;
• Capacidade de trabalhar em turnos rotativos e horários de trabalho não padrão;
• Flexibilidade para atender às necessidades comerciais em mudança em um ambiente dinâmico;
• Compromisso com qualidade, eficiência e eficácia;
• Experiência anterior em terceirização de processos de negócios, atendimento ao cliente ou moderação de conteúdo é um diferencial;
• Permissão de trabalho válida para Portugal;
• Currículo deve ser enviado em inglês;
• Educação obrigatória concluída (mínimo exigido);
• Maior de 18 anos;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, fins de semana e feriados.

O que Oferecemos:

• Seguro de saúde;
• Seguro de vida e plano de pensão;
• Programas - Serviços médicos gratuitos no escritório (Médico, Nutricionista, Psicólogo);
• Programas de bem-estar;
• Programa Flexben (Apoio para Educação, Creche, Treinamento, Tecnologia, Saúde);
• Plano de Compra de Ações para Funcionários;
• Caminhos de treinamento personalizados e acesso às plataformas Udemy e Plurisight;
• Programa de Flexibilidade (apoio financeiro e flexível para pessoas com deficiência).

Accenture é uma empresa global líder em serviços profissionais que ajuda as principais empresas, governos e outras organizações do mundo a construir seu núcleo digital, otimizar suas operações, acelerar o crescimento da receita e melhorar os serviços aos cidadãos—criando valor tangível rapidamente. Somos uma empresa orientada por talentos e inovação com aproximadamente 791.000 pessoas atendendo clientes em mais de 120 países. A tecnologia está no centro da mudança hoje, e somos um dos líderes mundiais em ajudar a impulsionar essa mudança, com fortes relacionamentos no ecossistema. Combinamos nossa força em tecnologia e liderança em nuvem, dados e IA com experiência inigualável na indústria, expertise funcional e capacidade de entrega global. Nossa ampla gama de serviços, soluções e ativos em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Indústria X e Song, juntamente com nossa cultura de sucesso compartilhado e compromisso em criar valor 360°, nos permite ajudar nossos clientes a reinventar e construir relacionamentos confiáveis e duradouros.

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Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego:

Acreditamos que ninguém deve ser discriminado por suas diferenças. Todas as decisões de contratação devem ser tomadas sem distinção de idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, deficiência, condição de veterano militar, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, cidadania ou qualquer outra condição protegida pela legislação aplicável. Nossa rica diversidade nos torna mais inovadores, competitivos e criativos, ajudando-nos a atender melhor nossos clientes e nossas comunidades.

Traga suas incríveis habilidades e junte-se à nossa equipe global de inovadores. Nós nos reunimos de diferentes origens ao redor do mundo e trabalhamos com as tecnologias mais recentes para criar valor e crescimento para nossos clientes. Conosco, você continuará a aprender e crescer para avançar em sua carreira. Seus sonhos e ambições pessoais são tão importantes para nós; é por isso que oferecemos apoio de todas as maneiras que pudermos—quando você prospera, todos nós prosperamos. Explore seu próximo passo na Accenture. Pertencer. Crescer. Prosperar. Junte-se a um ótimo lugar para trabalhar para reinventores que impulsionam mudanças significativas para nossos clientes, comunidades e o mundo.