Deployment Strategist

Salesforce é o #1 AI CRM, onde humanos com agentes impulsionam o sucesso do cliente juntos. Aqui, a ambição encontra a ação. A tecnologia encontra a confiança. E a inovação não é uma palavra da moda — é um modo de vida. O mundo do trabalho como o conhecemos está mudando e estamos à procura de Trailblazers que são apaixonados por melhorar os negócios e o mundo através da IA, impulsionando a inovação e mantendo os valores centrais da Salesforce no coração de tudo. Pronto para elevar sua carreira na empresa que lidera a transformação da força de trabalho na era agentic? Você está no lugar certo!

Salesforce está contratando Deployment Strategists — Construtores Estratégicos que são consultores voltados para o cliente, que definem a estratégia de IA, moldam soluções agentic e impulsionam a adoção mensurável para clientes empresariais. Você trabalhará como parte de uma equipe de entrega ao lado de Engenheiros Implantados, traduzindo desafios de negócios complexos em implantações de IA agentic que entram em operação e geram valor real. Os engajamentos são focados e limitados no tempo — tipicamente 12 semanas ou menos — e podem abranger uma única conta estratégica ou vários clientes simultaneamente. Seu impacto não se resume apenas à implantação. Ele garante que os clientes realizem um valor duradouro e escalável das soluções que sua equipe constrói.

Responsabilidades Principais

• Propriedade do Ciclo de Vida Completo: Liderar o engajamento do cliente de ponta a ponta ao longo de todo o ciclo de valor — Identificar → Comprometer → Implantar → Consumir — possuindo resultados em cada etapa, não apenas na descoberta ou fechamento de negócios.
• Estratégia e Arquitetura de IA: Definir a estratégia e o roteiro de IA agentic do cliente. Liderar workshops de design, sessões de design de agentes e análise de trabalhos a serem feitos. Arquitetar soluções que abrangem a plataforma de IA agentic da Salesforce, Data Cloud e sistemas empresariais, com governança de IA responsável incorporada desde o início.
• Supervisão de Implantação e Gestão de Programas: Gerenciar a entrega do engajamento, cronogramas de ponta a ponta, comunicação com partes interessadas, escalonamento de riscos e relatórios de progresso. Você é a espinha dorsal operacional de sua equipe de entrega, garantindo que nada fique para trás.
• Adoção e Consumo: Possuir métricas de adoção, consumo e expansão dentro do escopo do seu engajamento. Identificar bloqueios precocemente e desenvolver estratégias para impulsionar a realização de valor mensurável.
• Coordenação da Equipe de Entrega: Colaborar de perto com os Engenheiros Implantados em sua equipe para alinhar a estratégia com a execução técnica. Manter a equipe focada, sem bloqueios e no caminho certo para atingir os marcos de entrega.
• Desenvolvimento Suportado por IA: Você estará desenvolvendo soluções reais para clientes apoiadas por ferramentas de IA de ponta: incluindo Cursor, Claude e nossos produtos de codificação como Vibes, para acelerar o desenvolvimento.
• Gestão de Stakeholders do Cliente: Servir como o principal contato voltado para o cliente, construindo relacionamentos baseados na confiança com stakeholders seniores e apresentando propostas, decisões e resultados em termos de valor comercial, não apenas detalhes técnicos.
• Prontidão para IA: Avaliar a prontidão do cliente para a adoção de IA e orientar a gestão de mudanças e a transformação de processos para maximizar os benefícios dos agentes inteligentes.
• Ciclo de Feedback do Produto: Sintetizar insights de campo e traduzi-los em feedback acionável sobre produtos que influenciam o roteiro da plataforma de IA agentic da Salesforce.

Qualificações Necessárias

• Mais de 4 anos de experiência em solução estratégica, consultoria técnica ou liderança de entrega ou gestão de programas para tecnologia em nuvem empresarial ou SaaS.
• Você possui um diploma em Ciência da Computação ou área relacionada.
• Experiência anterior em entrega voltada para o cliente (consultoria, serviços profissionais ou consultoria técnica) - isso é um requisito, não um diferencial.
• Compreensão demonstrada da plataforma e ecossistema Salesforce, incluindo capacidades de IA agentic e Data Cloud.
• Conhecimento prático de uma ou mais linguagens de programação: Python, JavaScript, Java ou Apex.
• Capacidade comprovada de liderar e possuir engajamentos complexos e ambíguos de ponta a ponta — desde a descoberta até resultados mensuráveis.
• Experiência em liderar design de soluções de IA/LLM, incluindo estratégia de IA agentic, design de conversação e práticas de IA responsável.
• Fortes habilidades de gestão de projetos e programas — capacidade de gerenciar múltiplos fluxos de trabalho, gerenciar expectativas de partes interessadas e manter a entrega no caminho certo em ambientes ambíguos.
• Capacidade de viajar 25% do tempo para locais de clientes.
• Falante de português e inglês.

Experiência Preferencial

• Experiência com Salesforce Data Cloud, plataforma Agentforce e Salesforce CRM (Vendas, Serviço, Marketing).
• Experiência em projetar e implantar soluções de IA em indústrias regulamentadas (por exemplo, setor público, serviços financeiros, saúde).
• Certificações na plataforma Salesforce (por exemplo, Consultor de Data Cloud, Especialista em Agentforce, Arquiteto de Aplicações) ou certificações semelhantes em plataformas como Microsoft, Oracle ou similares.
• Experiência em gestão de mudanças, design organizacional ou transformação empresarial.
• Experiência com conceitos de IA/ML além de LLMs, incluindo NLP, arquiteturas RAG e frameworks de avaliação de modelos.
• Uma mentalidade de realização com forte viés para a ação — confortável operando em ambientes não estruturados e em rápida movimentação.

Quando você se junta à Salesforce, você será ilimitado em todas as áreas da sua vida. Nossos benefícios e recursos apoiam você a encontrar equilíbrio e ser o seu melhor, e nossos agentes de IA aceleram seu impacto para que você possa fazer o seu melhor. Juntos, traremos o poder do Agentforce para organizações de todos os tamanhos e ofereceremos experiências incríveis que os clientes adoram.

Declaração de Publicação

A Salesforce é um empregador de igualdade de oportunidades e mantém uma política de não discriminação com todos os funcionários e candidatos a emprego. O que isso significa exatamente? Significa que na Salesforce, acreditamos na igualdade para todos. E acreditamos que podemos liderar o caminho para a igualdade, em parte, criando um local de trabalho que seja inclusivo e livre de discriminação.