Portuguese Payroll Delivery Senior Associate in Lisbon

Junte-se a nós numa jornada de possibilidades infinitas. Na Strada, a possibilidade não é apenas uma promessa – é a base de tudo o que fazemos. Acreditamos em desbloquear o potencial de cada colega, criando uma jornada de crescimento, descoberta e impacto. Com o apoio, recursos e oportunidades que fornecemos, você construirá um futuro gratificante – trabalhando em projetos significativos que abrangem indústrias e regiões, contribuindo para resultados que importam.

A Strada é uma líder em pessoas, folha de pagamento e tecnologia, simplificando a gestão internacional da força de trabalho. Operando em mais de 180 países, projetamos e entregamos soluções centradas nas pessoas, impulsionadas por tecnologia baseada em nuvem – ajudando organizações a crescer e permitindo que as forças de trabalho desempenhem seu melhor.

Resumo: Contribuir e apoiar a equipe responsável pela execução de atividades de folha de pagamento e/ou atividades de gestão de dados/serviços ao cliente, garantindo que a produção seja precisa e pontual. Suas responsabilidades podem estar focadas em folha de pagamento e/ou serviços ao cliente e você será flexível apoiando qualquer um conforme necessário.

Principais Responsabilidades:

• Processar a Folha de Pagamento de forma independente para garantir que sejam entregues conforme os calendários de processamento acordados e aos KPIs acordados.
• Realizar atividades de Gestão de Dados ou Serviços ao Cliente de forma independente conforme o calendário e KPIs acordados.
• Apoiar Relatórios Estatutários e de Fim de Ano conforme os calendários acordados e aos KPIs acordados.
• Usar expertise em Folha de Pagamento para aconselhar sobre consultas/problemas dos clientes e garantir uma forte compreensão da legislação específica do país e das tarefas.
• Apoiar e transferir conhecimento para Aprendizes e/ou Associados em atividades de Gestão de Dados ou Serviços ao Cliente.
• Garantir que Tickets e Chamadas sejam respondidos dentro dos prazos estabelecidos e com um alto padrão.
• Apoiar Manutenção de Sistema e Testes.
• Transacionar com Terceiros e garantir que os Controles SOC sejam concluídos a tempo e com as evidências necessárias.
• Apoiar e contribuir para análise de causa raiz para garantir que os detalhes sejam precisos e que medidas preventivas viáveis sejam sugeridas para limitar qualquer recorrência.
• Conduzir sessões de Transferência de Conhecimento e garantir que o público tenha entendido e possa colocar em prática.
• Manter DWIs para garantir que os processos estejam atualizados e refletivos do serviço.
• Reportar corretamente todos os problemas/defeitos do sistema e registrar tickets com os detalhes e evidências necessárias para que os Serviços de Aplicação e/ou Produtos possam investigar.
• Destacar ao Gerente de Serviço quaisquer desvios do escopo padrão de serviço.
• Reconhecer e lidar adequadamente com informações sensíveis e confidenciais.
• Registrar o Tempo de Trabalho com precisão e pontualidade.
• Seguir e aderir aos Padrões de Segurança da STRADA.
• Contribuir para reuniões de equipe e levantar quaisquer questões imediatamente ao seu Gerente de Serviço.
• Manter-se atualizado com todos os anúncios e comunicações de RH da STRADA.
• Construir boas relações com todas as linhas de negócios, quando apropriado.
• Atualizar partes interessadas internas, quando necessário, de forma oportuna e precisa.
• Participar de projetos e atividades conforme necessário e designado.

EXPERIÊNCIA REQUERIDA:

• Conhecimento sólido de ferramentas do MS Office, como Excel, Word e PowerPoint.
• Flexibilidade para apoiar um ambiente global e dinâmico.
• Atenção aos detalhes.
• Excelentes habilidades escritas e verbais.
• Autônomo e disposição para aprender.
• Capacidade de colaborar e trabalhar em equipe, bem como de forma independente, respeitando processos e procedimentos.

Educação e Formação:

• BA/BS em um campo relacionado a negócios, como Contabilidade, Recursos Humanos, Administração de Empresas, ou combinação equivalente de educação e experiência.
• 2-3 anos de experiência relevante administrando Folha de Pagamento ou Saúde & Benefícios em um ambiente de Consultoria de RH, Terceirização de RH ou Corporativo.
• Conhecimento de HRIS: Workday, SAP ou PeopleSoft preferido.

Benefícios: Na Strada, apoiamos seu eu inteiro—oferecendo uma gama de benefícios para sua saúde, bem-estar, finanças e futuro. Estes incluem cobertura de saúde, programas de bem-estar, licença remunerada (férias, doença, parental), planos de aposentadoria, oportunidades de aprendizado e mais.

Compromisso com Diversidade e Inclusão: A Strada está dedicada a promover um local de trabalho diverso, equitativo e inclusivo onde todos se sintam valorizados e apoiados. Acreditamos que abraçar as diferenças fortalece nossas equipes e impulsiona a inovação e o sucesso.

A Strada é um Empregador de Oportunidades Iguais e proíbe discriminação com base em características legalmente protegidas. Apoiamo ativamente o avanço de grupos sub-representados e fornecemos acomodações razoáveis para deficiências e práticas religiosas.