Implementation Associate Consultant in Oeiras

Resumo do papel: Estamos à procura de uma pessoa que irá apoiar novos/clientes existentes na integração dos produtos ou soluções da Amadeus. Neste papel, você será responsável por:

• Recolha de requisitos, incluindo requisitos funcionais, não funcionais e requisitos de integração de sistemas.
• Conduzir workshops com clientes para entender e discutir a solução.
• Analisar sistemas e requisitos de serviço do cliente.
• Desenhar BPMN, Casos de Uso e Cenários e validá-los com a equipe de desenvolvimento.
• Produzir a Arquitetura da Solução Empresarial/Design de Alto Nível, identificando a lacuna para os produtos da Amadeus e para uma solução personalizada.
• Preparar e liderar as apresentações com o cliente.
• Apoiar desenvolvedores na especificação técnica e testes iniciais de funcionalidades.
• Configuração de componentes de software: fluxos de trabalho e regras de negócios e configuração de aplicações de monitoramento (como o aplicativo Inspector).
• Trabalhar utilizando procedimentos ou diretrizes existentes e fornecer inputs para apoiar/influenciar decisões na área.
• Fazer recomendações sobre novas soluções e propor melhorias analisando diferentes fontes de informação.
• Liderar o cliente para que os usuários-chave aceitem a solução para entrar em operação, realizando testes de aceitação, testes negativos, testes de estresse, etc.
• Treinar usuários-chave.
• Entregar documentação do projeto, incluindo manuais de treinamento e documentação de configuração.
• Estabelecer e gerenciar o cronograma de integração do produto/solução.
• Apoio inicial ao vivo e transferência para suporte e manutenção.
• Identificar possíveis melhorias de processo juntamente com as atividades FICs para gerar mais eficiência e redução de tempo.

Sobre o Candidato Ideal:

• Primeira experiência como Consultor Funcional, Consultor de Implementação, Analista de Negócios ou função semelhante voltada para o cliente em tecnologia.
• Um histórico técnico ou compreensão técnica que permita comunicar-se efetivamente com desenvolvedores e participar em atividades de configuração de produtos.
• Experiência na recolha e documentação de requisitos de clientes ou negócios.
• Fortes habilidades de pensamento analítico e resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação e confiança ao trabalhar diretamente com clientes.
• Uma mentalidade forte voltada para o cliente.
• Experiência trabalhando com Jira ou ferramentas semelhantes de gestão de tarefas/requisitos.
• Fluência profissional em inglês.
• Disposição e capacidade de viajar frequentemente pela EMEA, dependendo dos requisitos do cliente e do projeto.
• Capacidade de trabalhar no escritório quatro dias por semana, pois testes práticos e validação no ambiente de laboratório são uma parte importante do papel.

Diversidade e Inclusão: A Amadeus aspira ser um líder em Diversidade e Inclusão na indústria de tecnologia, permitindo que cada funcionário alcance seu pleno potencial ao fomentar uma cultura de pertencimento e tratamento justo, atraindo os melhores talentos de todas as origens e sendo um modelo para uma experiência inclusiva de empregado. A Amadeus é um empregador de igualdade de oportunidades e comprometida com um processo de recrutamento acessível. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de gênero, raça, etnia, orientação sexual, idade, crenças, deficiência ou quaisquer outras características protegidas por lei.

Estamos na Amadeus e fazemos o trabalho de viagem funcionar melhor para todos, em todo lugar. Como parte de nossa equipe global de mais de 20.000 membros apaixonados em mais de 100 locais, você se juntará a uma comunidade unida por um amor por viagens e tecnologia. Não estamos apenas moldando o futuro das viagens; estamos usando isso como uma força para o bem, enriquecendo vidas e apoiando nosso planeta. Aqui, você estará livre para inovar e crescer com colegas motivados. Junte-se a nós em uma jornada onde você nos ajudará a aproximar o mundo!