Functional Trainer in Oeiras

O Formador Funcional apoia a entrega de serviços de formação para soluções de TI de aeroportos a clientes e partes interessadas internas. O papel foca na construção de conhecimento fundamental sobre produtos, desenvolvimento de capacidades de entrega de formação e contribuição progressiva para atividades voltadas para o cliente sob supervisão estruturada.

Responsabilidades Principais

• Entregar e apoiar sessões de formação (presenciais e remotas), incluindo demonstrações, exercícios e recapitulações.
• Interagir profissionalmente com os clientes, garantindo uma experiência de aprendizagem de alta qualidade e abordando dúvidas.
• Preparar ambientes de formação, materiais e logística para garantir uma entrega suave das sessões.
• Aplicar e melhorar o conteúdo da formação, fornecendo feedback para aumentar a qualidade e consistência.
• Rastrear a participação, coletar feedback e manter relatórios e documentação precisos.
• Construir expertise em sistemas Amadeus (AODB, FRMS, DDS, ASM, UAC) enquanto avança nas certificações.
• Colaborar com equipes internas e partes interessadas, contribuindo para projetos globais com potencial exposição no local.

Sobre o candidato ideal

• Compreensão básica das operações aeroportuárias e sistemas de TI relacionados.
• Capacidade de aprender rapidamente as funcionalidades do produto e adaptar-se a novos ambientes.
• Familiaridade com a indústria aeroportuária e princípios ITIL.
• Fortes habilidades de comunicação em inglês (escrita e verbal).
• Orientado para o trabalho em equipe com uma abordagem colaborativa.
• Disponibilidade para viajar internacionalmente conforme necessário.
• Contribuir para os resultados de satisfação da formação (CSAT).
• Avançar nas certificações de produtos.
• Garantir preparação e atividades de suporte de alta qualidade.

O que podemos oferecer

• Uma oferta completa de recompensas - A Amadeus oferece pacotes de remuneração atrativos, cobrindo todos os componentes essenciais de uma oferta de recompensa competitiva, incluindo bônus, plano de pensão, viagens e seguro de saúde, bem como subsídio de almoço e outros benefícios.
• Um DNA verdadeiramente global - Tudo na Amadeus é global, desde as nossas pessoas até o nosso negócio, o que se traduz na nossa presença, processos e cultura.
• Grandes oportunidades de aprendizagem - A aprendizagem acontece o tempo todo e de várias maneiras na Amadeus, através de formação no trabalho, atividades de aprendizagem formais e interações do dia a dia com colegas.
• Um ambiente acolhedor - A Amadeus promove um ambiente acolhedor, nutrindo tanto uma carreira gratificante quanto a vida pessoal e familiar. Cuidamos dos nossos colaboradores e nos esforçamos para proporcionar um ambiente de trabalho de apoio.
• Modelo de trabalho flexível - Queremos que os nossos colaboradores façam o seu melhor trabalho, onde e como for melhor para eles.
• Uma comunidade diversa e inclusiva - Estamos comprometidos em aproveitar a nossa população singularmente diversa para impulsionar inovação, criatividade e colaboração em toda a nossa organização.
• Uma empresa confiável - Confiança e fiabilidade são valores fundamentais que orientam as nossas ações e moldam relacionamentos duradouros com os nossos clientes, parceiros e colaboradores.
• Uma missão e propósito críticos - Na Amadeus, você estará impulsionando o futuro das viagens e perseguindo uma missão crítica e um propósito extraordinário.

A Amadeus aspira ser um líder em Diversidade e Inclusão na indústria de tecnologia, permitindo que cada colaborador atinja seu pleno potencial ao fomentar uma cultura de pertencimento e tratamento justo, atraindo os melhores talentos de todas as origens e sendo um modelo para uma experiência inclusiva de colaboradores. A Amadeus é um empregador de igualdade de oportunidades e está comprometida com um processo de recrutamento acessível. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de gênero, raça, etnia, orientação sexual, idade, crenças, deficiência ou quaisquer outras características protegidas por lei.

Como parte da nossa equipe global de mais de 20.000 membros apaixonados em mais de 100 locais, você se juntará a uma comunidade unida por um amor por viagens e tecnologia. Não estamos apenas moldando o futuro das viagens; estamos usando isso como uma força para o bem, enriquecendo vidas e apoiando nosso planeta. Aqui, você será livre para inovar e crescer com colegas motivados. Junte-se a nós em uma jornada onde você nos ajudará a aproximar o mundo!