Num relance
- Tarefas: Apoiar jogadores francófonos com questões de conta e técnicas em vários canais.
- Empresa: Projeto internacional de gaming em Lisboa, Portugal.
- Benefícios: Pacote de realocação pago, alojamento permanente e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Transforme a sua paixão por gaming numa carreira internacional emocionante.
- Qualificações: Fluência em francês e bom inglês; interesse em gaming e tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 22500 - 27500 € por ano.
Está interessado em iniciar uma nova experiência profissional em Lisboa, Portugal? Estamos à procura de Agentes de Suporte ao Cliente que falem francês para se juntarem a um projeto internacional de jogos em Lisboa. Esta é uma posição presencial com um pacote de realocação totalmente pago e alojamento permanente fornecido, oferecendo uma excelente oportunidade para combinar o seu interesse em jogos com uma carreira internacional em suporte ao cliente.
A Função
Como Agente de Suporte ao Cliente, você irá ajudar jogadores francófonos com questões relacionadas a contas, produtos e técnicas através de diferentes canais de comunicação. As suas responsabilidades incluirão:
- Fornecer suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat em francês e inglês
- Ajudar os jogadores com gestão de contas, login e questões relacionadas a pagamentos
- Resolver problemas envolvendo consoles de jogos, software e dispositivos conectados
- Orientar os clientes na configuração, instalação e sincronização de produtos
- Fornecer assistência antes e depois das compras de produtos
- Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos e relacionados a produtos
- Documentar com precisão as interações com os clientes e seguir os procedimentos internos
- Escalar casos mais complexos quando necessário
- Proporcionar uma experiência amigável, profissional e focada no cliente
O Que Procuramos
- Francês fluente
- Bom domínio do inglês, tanto escrito quanto falado
- Grande interesse em jogos, tecnologia e eletrônicos de consumo
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem, mas não é obrigatória
- Confortável em trabalhar com ferramentas digitais e aprender novos sistemas
- Capacidade de multitarefa e manter-se organizado em um ambiente dinâmico
- Atitude positiva e forte espírito de equipe
- Disposição para aprender e desenvolver novas habilidades técnicas
- Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos
- Disposição para se mudar para Lisboa e trabalhar presencialmente
O Que Oferecemos
- Pacote de realocação totalmente pago para Portugal
- Alojamento permanente fornecido
- Emprego em tempo integral
- Treinamento abrangente pago e formação sobre produtos
- Seguro de saúde privado desde o primeiro dia de emprego
- Subsídio de refeição
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Instalações modernas de escritório em Lisboa
- Formação contínua e desenvolvimento profissional
- Oportunidades de crescimento na carreira dentro de uma organização internacional
- A oportunidade de transformar sua paixão por jogos em uma carreira internacional
Pronto para a sua próxima aventura? Se os jogos são mais do que apenas um hobby para você e gostaria de construir sua carreira em um ambiente internacional, esta pode ser a oportunidade que você está procurando. Candidate-se agora e comece sua próxima aventura profissional em Lisboa, Portugal.
Empregador para French-Speaking CS Agent for Gaming Sector in Porto: 100Hires, Inc.
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de trabalhar em Lisboa, num ambiente internacional e inovador focado em tecnologias de IA. Com um pacote de realocação totalmente pago, alojamento permanente e um conjunto abrangente de benefícios, incluindo formação profissional e oportunidades de crescimento na carreira, garantimos que os nossos colaboradores se sintam valorizados e motivados a desenvolver as suas competências. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da tecnologia, enquanto desfruta de uma cultura de trabalho colaborativa e dinâmica.
